4 Fungsi Direct Marketing

KOMPAS.com - Direct marketing dikenal juga sebagai pemasaran langsung. Adalah strategi pemasaran yang dilakukan langsung terhadap konsumen.

Ketika era digital berkembang pesat, strategi pemasaran ini masih banyak digunakan. Bahkan direct marketing tetap dianggap efektif terutama untuk promosi.

Pengertian direct marketing

Dikutip dari buku Pengantar Manajemen Pemasaran (2023) karya Undang Juju, menurut Kotler dan Armstrong, pengertian direct marketing adalah:

"Direct marketing adalah hubungan langsung perusahaan dengan konsumen individual yang telah ditargetkan secara hati-hati."

Pemasaran langsung ini dilakukan untuk meraih atau mendapat respons segera serta hubungan abadi dengan konsumen.

Baca juga: Mengenal WoM, Word of Mouth Marketing

Dilansir dari situs Investopedia, direct marketing adalah pemasaran yang mengandalkan komunikasi langsung dengan konsumen.

Dengan begitu, proses pemasaran ini tidak menggunakan pihak ketiga, yakni media massa, seperti televisi dan radio.

Fungsi direct marketing

Dalam situs Business Queensland, disebutkan bahwa fungsi direct marketing adalah memudahkan perusahaan untuk berkomunikasi langsung dengan calon konsumen.

Pemasaran langsung dilakukan dengan membangun kedekatan pribadi bersama calon konsumen, demi pengembangan bisnis.

Apabila pemasaran langsung sukses dilaksanakan, perusahaan bisa lebih menghemat biaya, terutama untuk promosi.

Fungsi direct marketing lainnya adalah menghasilkan rasio konversi yang tinggi dengan biaya lebih rendah atau terjangkau.

Baca juga: Direct Marketing: Pengertian dan Contohnya

Adapun rasio konversi yang dimaksud ini ialah pembelian produk atau penggunaan jasa oleh konsumen potensial.

Direct marketing juga berfungsi untuk membangun relasi jangka panjang dengan konsumen. Relasi ini tentunya sangat berguna dalam pengembangan usaha.

Selain itu, pemasaran langsung juga membantu perusahaan untuk menjangkau target individu dengan cara yang lebih efisien.

Maksudnya, strategi pemasaran ini memungkinkan perusahaan untuk mengenal dan menjangkau konsumen potensial dengan lebih baik.

Jika disimpulkan, ada empat fungsi direct marketing, yakni:

• Memudahkan proses komunikasi langsung dengan calon konsumen
• Menghasilkan atau meningkatkan pembelian (konversi)
• Membangun relasi jangka panjang dengan konsumen
• Menjangkau target individu dengan lebih efisien.

Baca juga: Mengapa Pemasaran Sangat Penting?