6 Pendekatan Kontemporer dalam Perilaku Konsumen

Teori pembelian impulsif percaya bahwa pemasar bisa meyakinkan atau memengaruhi konsumen untuk membeli lebih dari apa yang mereka rencanakan.

Howard-Sheth model

Disebut pula sebagai teori perilaku pembeli. Adalah teori yang mengkaji proses pengambilan keputusan konsumen.

Baca juga: Model Hawkins Stern dalam Teori Perilaku Konsumen

Model ini digagas oleh John. A. Howard dan Jagdish N. Sheth pada 1969.

Menurut Nana Triapnita Nainggolan, dkk dalam buku Perilaku Konsumen di Era Digital (2020), Howard-Sheth model merupakan teori yang menjelaskan bagaimana perilaku konsumen dalam satu periode.

Konsumen digambarkan akan menerima stimulus terhadap produk. Persepsi dan pengalaman yang dimilikinya akan memengaruhi konsumen dalam menentukan keputusannya.

Nicosia model

Sering pula disebut model sistem. Dikemukakan oleh Francesco Nicosia pada 1976.

Model ini dianggap sebagai pionir, karena memandang konsumen sebagai pihak yang terlibat aktif dalam proses pengambilan keputusan.

Nicosia model berfokus pada pertimbangan penuh konsumen saat mengambil keputusan. Model ini melihat bagaimana pemasar mendesain komunikasinya, dan bagaimana respons konsumen terhadap hal itu.

Baca juga: Howard-Sheth Model dalam Teori Perilaku Konsumen

Model Webster dan Wind

Jenis pendekatan kontemporer dalam perilaku konsumen ini sesuai untuk diterapkan dalam B2B marketing.

Secara garis besar, model ini mengkaji bagaimana organisasi atau industri mengambil keputusan pembelian.