Apa Beda Start Up dan Bisnis Lainnya?

Saat Contactually mulai mempromosikan layanannya, mereka menargetkan bisnis kecil di beberapa industri, dengan berpikir bahwa produknya memenuhi kebutuhan yang sama untuk semua industri tersebut.

Namun kemudian kami menemukan bahwa penawaran kami bekerja dengan sangat baik untuk agen real estate dan pialang, dan kami mulai mengerahkan semua upaya untuk memenuhi kebutuhan kelompok ini secara eksklusif.

Bagian dari mengidentifikasi target pasar adalah menetapkan kesesuaian produk/pasar–sejauh mana inovasi memenuhi kebutuhan pasar.

Baca juga: Bagaimana Membangun Start-Up Berbasis Sains? Simak Kisah Kevin Kumala

Perusahaan rintisan tahu bahwa mereka mungkin telah menemukan sesuatu ketika pelanggan dari target pasar membeli solusi baru dan bersedia berbagi pengalaman positif mereka dengan orang lain.

Setelah sebuah startup melewati tahap-tahap tersebut, startup tersebut akan mencoba untuk berkembang. Ini berarti berhasil startup bertumbuh sehingga tidak dibatasi oleh pendanaan atau staf.

Sebagai contoh, ketika Netflix meluncurkan platform streaming pada 2010, perusahaan ini mampu mengembangkan sayapnya ke seluruh dunia dengan cara yang lebih mudah dan lebih cepat dibandingkan jika mereka tetap bertahan dengan model bisnis “DVD-melalui-milis”.

Akhirnya, untuk mencapai hal-hal yang memungkinkannya untuk berkembang, perusahaan rintisan umumnya berfokus pada menghabiskan waktu bersama dan belajar dari pelanggan mereka.

Setelah mencapai ukuran tertentu, sebagian besar bisnis kurang fokus pada pembelajaran pelanggan dan lebih fokus pada membuat perusahaan menjadi lebih efisien.

Bertransisi menjadi bisnis yang mapan

Amazon, Netflix, Uber, dan Airbnb adalah perusahaan-perusahaan besar dunia yang berawal dari sebuah perusahaan rintisan. Berhasil mengembangkan startup menjadi perusahaan yang makmur sangatlah sulit.

Data industri menunjukkan bahwa 90 persen startup akan gagal.

Baca juga: Bisnis Besar Rentan Pemalsuan

Setelah mapan di pasarnya, bisnis tradisional menghadapi tantangan yang berbeda: menjalankan bisnis dengan lebih efisien.

Perusahaan rintisan mungkin dapat mengandalkan pendanaan dari berbagai jenis investor luar saat mereka mulai kokoh berdiri. Namun, bisnis yang sudah mapan harus berjalan dengan lancar untuk menghasilkan keuntungan dari apa yang dijualnya.

Perusahaan non-startup perlu mencari cara untuk mengelola pekerja dengan lebih baik dan menjalankan bisnis dengan cara yang dapat memecahkan masalah pelanggan sekaligus memungkinkan perusahaan untuk memenuhi semua tujuannya.

Untuk bisnis non-startup, tujuan spesifiknya bisa berupa berapa banyak uang atau keuntungan yang dihasilkan perusahaan, bagaimana dan ke mana harus berekspansi untuk tumbuh lebih banyak atau lebih cepat, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat produk, atau bagaimana membuat lebih banyak produk dengan sumber daya yang sama atau lebih sedikit.

Meskipun fokus startup adalah menentukan apakah ada permintaan untuk produk baru dan inovatif, tujuan utama bisnis tradisional adalah menciptakan operasi yang efisien yang dapat bertahan jauh di masa depan.

Jika beruntung, startup yang sukses, seperti Uber atau Netflix, akan berkembang dan tumbuh, yang pada akhirnya berevolusi menjadi bisnis tradisional–bisnis yang mungkin akan diganggu oleh perusahaan-perusahaan rintisan dengan ide-ide baru di masa depan.

Baca juga: Startup Asal Swiss Modifikasi Gen untuk Tangani Penyakit Darah

Joel Mier
Lecturer of Marketing, University of Richmond

Artikel ini tayang di Kompas.com berkat kerja sama dengan The Conversation Indonesia. Tulisan di atas diambil dari artikel asli berjudul "Apa perbedaan antara ‘startup’ dan bisnis lainnya?". Isi di luar tanggung jawab Kompas.com.