Ternyata, Pembeli di TikTok Shop Lebih Ramai ketimbang Blibli

JAKARTA, KOMPAS.com - Berbelanja via e-commerce kini bukanlah barang asing bagi masyarakat dunia, termasuk Indonesia.

Aktivitas ini pun menjadi sarana praktis berbelanja karena bisa diakses di mana saja, kapan saja, dan oleh siapa saja.

Dalam laporan rutin Jakpat berjudul "Indonesia E-Commerce Trends" pada Semester II tahun 2022, jumlah orang yang berbelanja di TikTok Shop telah melebihi platform e-commerce, seperti JD.ID ataupun BliBli.

Baca juga: Top 5 Mal Mewah di Hong Kong, Terapi Belanja Terbaik

Hal ini disampaikan Head of Research Jakpat Aska Primardi dalam keterangan tertulis, Selasa (28/3/2023).

"Laporan Jakpat menunjukkan, jumlah orang yang berbelanja di TikTok Shop pada Semester II tahun 2022 sudah melebihi jumlah online shoppers di beberapa platform e-commerce yang sudah lebih dulu ada, seperti JD.ID atau Blibli," terang Aska.

Berkenaan dengan JD.ID yang menutup layanan pada awal tahun 2023, laporan Jakpat
menunjukkan bahwa hal ini tidak berpengaruh besar pada para pengguna e-commerce.

Pasalnya, 100 persen pengguna JD.JD selama semester II tahun 2022 menggunakan lebih dari satu e-commerce.

Aska mengatakan, para pengguna JD.ID ini cenderung memilih berpindah ke Tokopedia ketika platform tersebut tutup.

Dibandingkan dengan tahun 2021, para pengguna menunjukkan antusiasme yang lebih terhadap program-program promosi, seperti gratis ongkir (free shipping), diskon, cashback, dan flash sale selama tahun 2022. 

Cashback sendiri menarik perhatian 7 dari 10 orang pengguna dan termasuk pada top three promosi teratas yang digemari.

"Kemungkinan, hal ini berkaitan dengan penggunaan e-wallet, digital wallet, atau dompet
digital sebagai salah satu metode pembayaran yang paling banyak dipilih oleh pengguna," tambahnya.

Pemakaian dompet digital lebih memudahkan pengguna untuk mendapatkan cashback, mengingat sebagian besar promo bisa didapatkan jika menggunakan dompet digital.