KAI Access Akan Berubah Nama Jadi Access, Kapan Bisa Digunakan Penumpang?

KOMPAS.com - KAI Access, aplikasi pemesanan tiket yang dihadirkan PT Kereta Api Indonesia (KAI), akan berubah nama menjadi Access.

Hal tersebut dikonfirmasi oleh VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan resminya kepada Kompas.com, Senin (24/7/2023).

Ia mengatakan, perubahan nama KAI Access menjadi Access merupakan revamp atau peningkatan kinerja pada aplikasi ini.

Dengan perubahan tersebut, KAI akan menghadirkan berbagai pengayaan fitur untuk mempermudah penumpang dan meningkatkan customer experience.

"Saat membuka aplikasi tersebut, perubahan langsung terlihat pada user interface atau tampilan visual yang jauh lebih menarik dan user experience atau pengalaman pengguna," kata Joni.

Lantas, kapan aplikasi Access dapat digunakan penumpang?

Baca juga: KAI Access Akan Berubah Nama Jadi Access by KAI, Apa Keistimewaannya?

Access akan grand launching pada Agustus 2023

Revamp aplikasi KAI Access menjadi Access ini sudah dapat diakses oleh sebagian masyarakat secara bertahap.

Di mana saat ini sudah 10 persen masyarakat pengguna Android yang mendapatkan fitur terbaru dari Access.

Kemudian saat grand launching yang direncanakan pada pertengahan Agustus nanti, tampilan baru KAI Access tersebut dapat dinikmati seluruh masyarakat.

Aplikasi Access dapat diunduh melalui Playstore ataupun Appstore.

Baca juga: Viral, Video Penumpang KA Ekonomi Naikkan Kaki ke Kursi Lain, Warganet Anggap Lumrah, KAI Sarankan Ini

Fitur aplikasi Access dari KAI

Terpisah, Direktur Niaga KAI Hadis Surya Palapa menjelaskan bahwa KAI melakukan revamp terhadap KAI Access setelah pihaknya menerima masukan dari pelanggan.

Masukan tersebut diperoleh melalui Playstore, App Store, contact center CC121, survei kepuasan pelanggan, serta konsultan KAI.

Dengan perubahan ini, Hadis mengatakan bahwa Access akan menampilkan desain yang lebih agile, youthful, dan energic.

"Serta akan lebih mensimplifikasi proses pemesanan," kata Hadis dalam keterangan resminya kepada Kompas.com, Senin (24/7/2023).

Selain mengalami perubahan desain, aplikasi tersebut juga dibekali beberapa fitur dan layanan.

Berikut daftarnya:

• Implementasi live location
• Perencanaan perjalanan
• Hotel reservation
• Penambahan benefit loyalty.

Baca juga: Viral, Video Diduga Asisten Masinis KA Brantas Berjalan Keluar dari Kereta yang Terbakar, Ini Kata KAI

Access diharapkan tingkatkan minat masyarakat

Soal perubahan nama KAI Access menjadi Access, Hadis berharap aplikasi terbaru ini bisa meningkatkan minat masyarakat terutama generasi milenial dan generasi Z.

Dengan begitu, mereka dapat menggunakan layanan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, sehat, dan tepat waktu.

Baca juga: KAI Tawarkan Layanan Angkutan Rombongan, Ini Syarat dan Ketentuannya