BCA Sudah Mengganti Rp 135 Juta ke Nasabahnya, Begini Kronologinya

KOMPAS.com - Sebuah unggahan berisi informasi mengenai adanya nasabah BCA yang kehilangan uang sebanyak Rp 135 juta viral di media sosial pada Minggu (27/3/2022).

Informasi itu diunggah oleh akun Twitter ini.

"Semoga lo yg pake BCA ga kejadian juga," tulis pengunggah dalam twitnya.

Ia juga membubuhkan beberapa foto soal kondisi yang dialami ketika uang dikuras dari ATM miliknya.

Hingga Senin (28/3/2022), unggahan itu sudah diretwit sebanyak 33.400 kali dan disukai sebanyak 105.100 kali oleh pengguna Twitter lainnya.

Lalu, bagaimana kronologi kejadian dan bagaimana tanggapan BCA mengenai kasus tersebut?

Baca juga: Ramai soal Uang Nasabah Raib Rp 135 Juta, Ini Penjelasan BCA dan Penyelesaian Kasusnya

Kronologi kejadian

Dikutip dari akun Instagram ini, korban atau nasabah BCA yang kehilangan uang tersebut berinisial HAK.

Pada Minggu (27/3/2022), HAK baru menyadari bahwa isi rekening pribadinya dibobol oleh orang tidak dikenal. Ia menggunakan rekening BCA.

Ia menceritakan, uangnya raib sebanyak Rp 135 juta pada pukul 01.00 WIB via penarikan ATM.

Namun, kartu fisik ATM BCA itu hanya dia yang memiliki dan tersimpan baik pada dirinya.

Saat mengecek mutasi melalui aplikasi BCA Mobile, HAK mendapati ada penarikan dana sebanyak Rp 2,5 juta sebanyak 4 kali pada rekeningnya.

Kemudian, rekeningnya tercatat melakukan transfer dana ke dua orang yang berbeda dengan nominal Rp 100 juta dan Rp 25 juta.

Segala tindak penarikan dana dan transfer ini dilakukan tanpa sepengetahuan pemilik kartu yakni HAK.

Mengetahui tabungannya raib, HAK pun menghubungi customer service BCA di nomor 1500888 dan meminta kejelasan apa yang terjadi dengan rekeningnya dan ke mana uangnya pergi.

Setelah dilakukan pelacakan, ternyata penarikan dana dari rekening HAK terjadi di Surabaya, Jawa Timur, sementara HAK berdomisili di Bandung, Jawa Barat.

Baca juga: Permintaan Maaf BCA atas Gangguan BCA Mobile yang Terjadi Kemarin