LONDON, KOMPAS.com - Seorang pelanggan restoran fast food di Inggris yang tidak puas dan marah karena pengiriman yang tidak lengkap membuat langkah yang tidak biasa.
Tindakanya malah mempersulit orang lain untuk memesan makanan.
Menurut The Metro, David Shepherd, ayah dari empat anak, melakukan protes duduk di McDonald's, mengambil posisinya di konter drive-thru Chestfield dekat Whitstable, Kent.
Baca juga: Bocah 8 Tahun di India Digigit Tikus saat Makan di McDonalds, Ayah Ajukan Gugatan
Dia ngotot tidak akan bergerak sampai mendapatkannya pesanan lengkapnya.
Dia melakukan ini setelah seorang pengemudi UberEats dengan pengiriman seharga 80 Pounds muncul tanpa kentang goreng dan minuman.
Sebelum dipindahkan oleh petugas polisi, Shepherd melanjutkan demonstrasinya selama lebih dari dua jam dan juga memblokir titik pengiriman drive-thru McDonald's selama satu jam tambahan.
"Kebijakannya adalah Anda harus menghubungi Uber, yang akan mengembalikan barang yang hilang. Tapi masalahnya, bukan Uber yang mengemas tas, tapi McDonald's," ujarnya.
"Kami menelepon UberEats, tetapi mereka hanya akan mengembalikan sebagian barang yang hilang hingga 21 Pounds, yang tidak ada gunanya bagi kita ketika kita mencoba mentraktir anak-anak kita makan," kata Shepherd.
Dia lantas memutuskan untuk pergi ke McDonald's untuk meminta mereka mengganti barang yang hilang.
"Tetapi saya diberi tahu bahwa itu melanggar kebijakan perusahaan . Pada saat itu, makanan sudah dingin, jadi kami memiliki 80 Pounds senilai makanan yang tidak kami dapatkan," ujarnya.
Baca juga: Pegawai McDonalds New York Ditembak karena Sajikan Kentang Goreng Dingin
"Semua ini akan bisa dihindari jika mereka memberi kami makan malam yang telah kami bayar," tambahnya.
Namun, tidak ada tuntutan pidana yang dilaporkan, dan kedua belah pihak siap untuk menyelesaikan perselisihan tersebut.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.