Warganet Dapat Uang Sobek Rp 100.000 dari ATM, Apakah Bisa Ditukar?

KOMPAS.com - Seorang warganet terkejut saat mengambil uang tunai di mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).

Pasalnya, uang kertas Rp 100.000 yang keluar dari mesin ATM itu kondisinya sobek di sisi sebelah kiri.

Melalui akun Twitternya, @anatidine mengaku mengambil uang tunai itu di Indomaret Panca Wardi Pulomas, DKI Jakarta, Kamis (16/3/2023).

Kompas.com telah mendapatkan izin untuk mengutip twit tersebut,

"Halo admin @bankmandiri td saya ambil uang di ATM Merah Putih 49921140 Indomaret Pancawardi Pulomas. Terus uang yg keluar dalam keadaan udah sobek gini.
Selanjutnya saya harus gimana biar uangnya bisa diganti?" tulisnya.

Berdasarkan penelusuran Kompas.com, mesin ATM yang digunakan adalah mesin ATM milik Bank BTN.

Lantas, bisakah uang rusak dari mesin ATM itu ditukar?

Baca juga: Viral, Video Uang Rupiah Logam Ditolak Petugas Parkir, BI Buka Suara

Penjelasan BI dan pihak bank

Direktur Departemen Komunikasi Bank Indonesia (BI) Fadjar Majardi memastikan bahwa uang sobek bisa ditukar di BI.

"Bisa (ditukar)," ujarnya singkat, saat dihubungi Kompas.com, Minggu (19/3/2023).

Penukaran unag sobek juga bisa dilakukan di Bank Mandiri.

Hal itu sebagaimana disampaikan oleh @bankmandiri melalui akun Twitternya.

"Selamat siang Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanaannya. Apabila Bpk/Ibu saat melakukan penarikan tunai terdapat lembaran uang sobek kami persilakan Bpk/Ibu melakukan penukaran uang tsb ke KC Bank," tulis @bankmandiri. 

Nantinya, penggantian uang Rupiah kertas rusak diberikan dengan nilai yang sama dengan nilai nominalnya apabila memenuhi seluruh persyaratan penukaran.

Baca juga: Viral, Foto Dua Uang Kertas Rp 50.000 dengan Garis Benang Tak Sama, Apakah Salah Satunya Palsu?

Syarat penukaan uang sobek

Dikutip dari Bank Indonesia, uang rusak atau cacat adalah uang Rupiah yang ukuran atau fisiknya telah berubah dari ukuran aslinya.

Uang rusak bisa disebabkan karena terbakar, berlubang, hilang sebagian, sobek, atau mengerut.