Waspada Akun-akun Palsu Mencatut Nama BNI di Media Sosial

KOMPAS.com - Empat akun mencatut nama Bank BNI di media sosial Twitter teridentifikasi palsu.

Empat akun palsu di Twitter itu yakni @BNICars (CustomerCarsBNI), @bni46_1 (CustomerCareBNI), @BNICust82384126 (BNICustomerCare), dan @BniCust98381235 (BNICustomerCare).

Keempatnya memasang foto profil bertuliskan 'BNI' yang di sampingnya tertera centang biru, seolah-olah akun resmi. Mereka baru bergabung di Twitter sejak Desember 2020.

Tiga dari empat akun palsu itu ikut membalas twit pertanyaan nasabah yang ditujukan ke akun resmi BNI.

Dilihat dari twitnya, akun palsu @BniCust98381235 (BNICustomerCare) aktif membalas pertanyaan dan keluhan, seperti keluhan tidak bisa mengakses BNI mobile banking dan pertanyaan biaya transaksi bulk payment.

Dalam balasannya akun itu menggiring orang untuk menghubunginya di live chat WhatsApp. Berikut isi twitnya:

"Halo kak, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk informasi lebih lanjut silahkan kakak hubungi BNI LiveChat WhatsApp klik link di bawah ini http://wa.me/62816246521 tks~ jazuli"

Tercatat hingga kini sudah 107 twit dilayangkan akun itu. 

Akun palsu @BNICars (CustomerCarsBNI) dalam twit-twitnya juga mengajak orang untuk masuk ke percakapan via WhatsApp.

"Halo kak, Mohon Maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk informasi lebih lanjut silahkan kakak hubungi BNI LiveChat WhatsApp klik link di bawah ini
http://Wa.me/18482284856
Tks -Fandu-" 

Waspada

Merespons kemunculan akun-akun palsu itu, BNI mengeluarkan peringatan bagi nasabah untuk berhati-hati terhadap aksi penipuan di media sosial mengatasnamakan BNI.

Nasabah diingatkan untuk tidak memberikan data pribadi pada akun tidak resmi.

Dalam akun resminya di Twitter, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. menegaskan, akun resmi BNI memiliki centang biru di samping nama akun, bukan pada foto profil.

BNI pun tidak memiliki layanan live chat melalui WhatsApp.

"Hai guys, kamu harus berhati-hati atas tindakan penipuan di media sosial yang mengatasnamakan BNI ya! Pastikan akun BNI yang kamu hubungi memiliki centang biru (verified account) di sebelah username," tulisnya di Twitter.

Hai guys, kamu harus berhati-hati atas tindakan penipuan di media sosial yang mengatasnamakan BNI ya! Pastikan akun BNI yang kamu hubungi memiliki centang biru (verified account) di sebelah username. pic.twitter.com/qoYoZjpAFL

— PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (@BNI) November 4, 2020

BNI menyertakan daftar akun resminya di media sosial. Di Instagram, akunnya adalah bni46, di Facebook BNI, di Twitter @BNI, dan di YouTube BNI - Bank Negara Indonesia.

BNI juga memiliki channel Whatsapp Business BNI.

Namun, layanan itu digunakan sebagai sarana penyampaian informasi dan edukasi satu arah kepada nasabah BNI. Nomor WhatsApp Business BNI adalah 0811-588-1946.

Selain beredar akun palsu BNI, muncul juga akun-akun palsu mengatasnamakan Bank BRI. Modus mereka sama, yakni mengajak nasabah untuk masuk ke chat WhatsApp.

Baca juga: Awas, Akun Palsu di Twitter Catut Bank BRI