Sementara itu, pengoperasian 6 KLB dari perjalanan pertama 12 Mei 2020 hingga 30 Mei 2020, KAI telah melayani 2.680 penumpang.
Adapun rute yang paling diminati penumpang adalah Surabaya Pasarturi-Gambir dengan 411 penumpang Gambir-Surabaya Pasarturi dengan 355 penumpang, dan Surabaya Pasarturi-Bandung dengan 193 penumpang.
Hingga 30 Mei juga, terdapat total 1.110 calon penumpang yang ditolak oleh Satgas Covid-19 di Stasiun untuk pembelian tiket KLB karena tidak melengkapi persyaratan.
Baca juga: Panduan New Normal Naik Kereta Api dari KAI, Wajib Pakai Masker dan Face Shield
Sementara itu, mengenai pengembalian tiket kereta yang telanjur dibeli, tetap bisa dilakukan.
"Selama memenuhi persyarakat, refund kapan pun bisa dilakukan," ujar Joni.
Mengenai tiket lebaran yang sudah telanjur dibeli, batas akhir pengembalian adalah 4 Juni 2020.
KAI akan mengembalikan dana 100 persen atau biaya penuh.