Mengenal 7P dalam Komunikasi Pemasaran

KOMPAS.com - Dalam komunikasi pemasaran, ada konsep marketing mix 7P. Biasa dipakai untuk menentukan strategi apa yang cocok dengan pemasaran perusahaan.

Selain 7P, ada pula bauran pemasaran 4P yang terdiri atas Product (produk), Price (harga), Place (tempat), serta Promotion (promosi).

Dalam artikel ini, akan dibahas lebih lengkap tentang 7P bauran pemasaran.

Bauran pemasaran 7P

Dilansir dari jurnal Strategi Komunikasi Pemasaran 7P Pengelolaan Museum Sejarah Jakarta dalam Upaya Meningkatkan Daya Tarik Wisatawan Mancanegara (2020) oleh Anissa Aprilia dan Herlinda, berikut 7P dalam pemasaran:

• Product (produk)

Adalah segala sesuatu yang ditawarkan perusahaan kepada calon konsumen. Contohnya produk kecantikan atau alat memasak.

Produk merupakan benda yang bisa disentuh atau dirasakan konsumen ketika melihat serta memakainya.

Baca juga: Contoh Penerapan Strategi Pemasaran 4P

• Price (harga)

Menurut Tatik Suryani dalam buku Manajemen Pemasaran Strategis Bank di Era Global (2017), price berkaitan dengan biaya yang harus dikeluarkan agar bisa mendapat produk.

Harga sebuah produk tidak harus murah. Konsumen rela mengeluarkan biaya yang tidak sedikit hanya untuk merasakan kepuasan ketika memakai produk.

• Promotion (promosi) 

Salah satu poin penting dari marketing mix 7P ini menegaskan bahwa promosi penting untuk mengenalkan produk kepada masyarakat.

Adapun promosi yang bisa dilakukan, antara lain melalui iklan, promosi penjualan, serta penjualan tatap muka.

• Place (tempat) 

Dikutip dari buku Komunikasi Pemasaran (2021) karya Arianto, poin penting dalam bauran pemasaran 7P ini berkaitan dengan saluran distribusinya.

Agar produk bisa tepat sasaran kepada calon konsumen, penempatannya harus sesuai. Gunakan saluran distribusi yang mudah dijangkau dan sesuai target konsumen.

Baca juga: Proses Pemasaran Langsung

• People (orang) 

Salah satu poin yang harus ditegaskan dalam 7P bauran pemasaran ini ialah semua pihak dalam perusahaan melaksanakan pemasaran.

Pihak yang dimaksud itu mulai dari staf penjualan hingga direktur pelaksana. Tanpa keterlibatan pihak tersebut, proses pemasaran akan makin sulit dijalankan.

• Process (proses) 

Salah satu poin penting dari 7P dalam pemasaran ini berhubungan dengan cara perusahaan melayani permintaan konsumen.

Hal ini juga termasuk pemberian layanan, fasilitas, hingga informasi yang dibutuhkan konsumen saat menggunakan produk.

• Physical evidence (bukti atau tampilan fisik) 

Poin terakhir dari 7P dalam bauran pemasaran ini mencakup lokasi atau tempat usaha yang akan memberi penawaran kepada calon konsumen.

Hal lain yang termasuk di dalamnya, yakni penataan ruang, bangunan fisik, hingga desain interior, seperti pencahayaan serta tampilan layanan.

Baca juga: Apakah Pemasaran Sama dengan Penjualan?