Klasifikasi Hotel

KOMPAS.com - Hotel merupakan komponen penting dari produk pariwisata. Hotel berkontribusi pada pengalaman berwisata secara keseluruhan melalui standar fasilitas dan layanan yang ditawarkannya.

Dengan tujuan menyediakan standar dari fasilitas dan layanan yang tersedia, hotel dapat diklasifikasikan berdasarkan faktor-faktor tertentu.

Tujuan klasifikasi hotel

Hotel dapat diklasifikasikan dalam berbagai cara untuk tujuan yang berbeda di berbagai negara. Pengklasifikasian hotel mempunyai tujuan antara lain:

1. Untuk menganalisis sektor pasar dan bantuannya.
2. Untuk menjelaskan jenis hotel untuk tujuan periklanan dan promosi.

Baca juga: Kawaii, Kamar Hotel Pokemon Hadir di Tokyo dan Kyoto

Klasifikasi hotel

Sebuah hotel dapat masuk ke dalam lebih dari satu kategori. Kebijakan ini sengaja dilakukan untuk menarik pasar yang lebih luas, untuk mendorong tingkat hunian lebih besar atau pola hunian lebih merata.

Dilansir dari USA Today, hotel dapat diklasifikasikan berdasarkan beberapa faktor pembeda, antara lain:

1. Lokasi
2. Ukuran properti
3. Tingkat layanan
4. Lama menginap
5. Tema
6. Target pasar

Baca juga: Hotel Kapsul di Jepang Tawarkan Kucing Jadi Teman Tidur

Berikut ini penjelasan tentang klasifikasi hotel menurut faktor pembedanya.

1. Berdasarkan lokasi

Berdasarkan lokasinya, hotel dapat diklasifikasikan menjadi:

1. Hotel pusat kota
2. Motel
3. Suburban hotel
4. Hotel bandara (Airport hotels)
5. Hotel resor (Resort hotels)
6. Hotel terapung (Floating hotels)
7. Hotel kapal (Boatels)
8. Hotel di atas roda (Rotels)

Berikut ini penjelasan lengkap mengenai klasifikasi hotel berdasarkan lokasinya:

• Hotel pusat kota

Hotel pusat kota terletak di jantung kota, tidak jauh dari pusat bisnis dan pusat perbelanjaan dengan tarif biasanya tinggi karena keunggulan lokasinya. Trafik pengunjung hotel biasanya tinggi saat hari kerja dan tingkat hunian umumnya tinggi.

Hotel ini dapat diakses dengan transportasi lokal seperti kereta api, bus, atau taksi. Pengunjung dapat berjalan kaki atau menggunakan transportasi umum.

Baca juga: Pengertian Hotel dan Karakteristiknya

• Motel

Motel terletak terutama di jalan raya, menyediakan penginapan untuk pelancong dengan ruang parki luas. Biasanya lama menginap tamu hanya semalam.

• Suburban hotel

Hotel pinggir kota (suburban hotels) terletak di daerah pinggiran kota, umumnya trafik pengunjung tinggi saat akhir pekan. Cocok bagi pelancong dengan anggaran terbatas sebab tarifnya cukup terjangkau.

• Hotel bandara (Airports hotels)

Hotel bandara terletak di dekat bandara karena itu seringkali menawarkan antar-jemput ke dan dari bandara. Biasanya tamu yang menginap hanya ingin transit untuk menunggu jeda penerbangan. 

Terdapat fasilitas bisnis dan restoran untuk para tamu. Biasanya pergantian tamu yang menginap terhitung tinggi dalam waktu singkat.

Baca juga: Ada MotoGP Mandalika, PP Properti Bangun Hotel Rp 390 Miliar

• Hotel resor (Resort hotels)

Hotel resor disebut juga resor kesehatan atau resor bukit pantai dan tergantung pada posisi dan lokasinya.

Resor hotel sering dikunjungi oleh pelanggan yang sedang berlibur. Biasanya hotel jenis ini selalu ramai selama musim puncak (peak season) saat liburan.

Resor hotel memiliki fasilitas bagi pelanggan bersantai dan bersenang-senang. Hotel resor sering mendapatkan peringkat bintang tinggi karena banyaknya fasilitas yang dimiliki.

Fasilitas populer resor hotel mencakup spa, kolam renang, lokasi pantai atau gunung, kegiatan anak-anak di tempat, restoran, bar kolam renang dan layanan penitipan bayi.

Petugas penjaga pintu (concierges) tersedia untuk membantu pelanggan menemukan restoran atau memesan tur tamasya. Pelanggan tinggal selama seminggu atau lebih.

Baca juga: Banjir Tangerang, Hotel di Kawasan Serpong Penuh Tamu yang Terkena Banjir

• Hotel terapung (Floating hotels)

Hotel terapung dibangun di atas kapal mewah, terletak di sungai, laut atau danau besar. Biasanya tamu yang datang tinggal lebih lama. 

Kapal pesiar adalah hotel terapung di mana tamu bisa bangun di tempat baru setiap pagi tanpa perlu mengemas kembali barang bawaan. Seperti hotel, kapal pesiar terdiri dari beberapa kategori dan ukuran.

Princess Cruises melakukan perjalanan ke 380 tujuan dengan kapal besar. Windstar Cruises memiliki beberapa kapal pesiar terkecil di laut, termasuk tiga kapal layar hanya untuk 148 atau 310 tamu.

Viking Cruises memiliki 60 hotel apung yang elegan dan lengkap dengan spa Nordic yang menyusuri sungai dan lautan dunia dalam kemewahan yang santai.

• Hotel kapal (Boatels)

Hotel rumah kapal biasanya menawarkan akomodasi mewah bagi wisatawan.

• Hotel di atas roda (Rotels)

Hotel di atas roda kereta ini menawarkan suasana hotel mewah dengan interior seperti pada hotel mewah. Biasanya digunakan sekelompok kecil wisatawan.

Baca juga: Waktu Terbaik untuk Memesan Harga Tiket Pesawat Domestik dan Hotel Paling Murah

2. Berdasarkan ukuran properti

Berdasarkan ukuran propertinya, hotel dapat dibedakan menjadi:

1. Hotel kecil (Small hotel)
2. Hotel sedang (Medium sized hotel)
3. Hotel besar (Large hotels)
4. Mega hotel
5. Hotel berantai (Chain hotels)

Berikut ini penjelasan lengkap mengenai klasifikasi hotel berdasarkan ukuran propertinya:

• Hotel kecil (Small hotel)

Hotel kecil adalah hotel dengan kapasitas 100 kamar atau kurang.

• Hotel sedang (Medium sized hotel)

Hotel berukuran sedang adalah hotel yang memiliki kapasitas antara 100-300 kamar.

• Hotel besar (Large hotels)

Hotel besar adalah hotel yang memiliki kapasitas lebih dari 300 kamar.

• Mega hotel

Mega hotel adalah hotel-hotel dengan lebih dari 1.000 kamar.

• Hotel berantai (Chain hotels)

Hotel berantai adalah grup yang memiliki hotel di banyak lokasi.

Baca juga: Traveloka Tawarkan Promo Hotel bagi Warga yang Terkena Banjir

3. Berdasarkan tingkat layanan

Berdasarkan tingkat layanannya, hotel dapat dikategorikan menjadi:

1. Hotel ekonomis (economy hotels atau budget hotels)
2. Hotel pasar menengah (Mid market hotels)
3. Hotel mewah (Luxury hotel)

Berikut ini penjelasan lengkap mengenai klasifikasi hotel berdasarkan tingkat layanannya:

• Hotel ekonomis (economy hotels atau budget hotels)

Hotel ekonomis atau hotel budget memenuhi kebutuhan dasar tamu dengan menyediakan fasilitas terbatas dengan harga yang wajar. Terkadang, hotel ekonomis menyediakan sarapan kontinental gratis untuk para tamu.

Hotel ekonomis di area resor mungkin terpencil atau di lokasi yang kurang diinginkan. Hotel ekonomi menawarkan akomodasi kamar mendasar dan kebanyakan tidak memiliki layanan restoran. 

Baca juga: 8 Promo Makan Malam dan Brunch Natal di Hotel Jakarta

• Hotel pasar menengah (Mid market hotels)

Hotel pasar menengah adalah hotel suite yang menawarkan ruang tamu kecil dengan furnitur yang sesuai dan kamar tidur kecil dengan tempat tidur king.

• Hotel mewah (Luxury hotel)

Hotel mewah menawarkan layanan kelas dunia dengan fasilitas restoran dan lounge, layanan serbaguna, ruang pertemuan, dan fasilitas makan. Kamar-kamar tamu ini berisi perabotan, karya seni, dan lainnya.

Dalam jajaran bintang empat dan lima, hotel-hotel ini memiliki label harga yang lebih tinggi dan memberikan desain, kualitas, kelapangan, dan layanan luar biasa dengan perhatian pada detail.

Para tamu memiliki layanan penuh, termasuk layanan kamar 24 jam, fasilitas seperti spa, concierge bahkan pelayan pribadi. Pangsa pasar utama hotel jenis ini adalah selebriti, eksekutif bisnis, dan tokoh politik berpangkat tinggi.

Baca juga: Kasur sampai Televisi, Barang yang Kerap Dicuri Tamu Hotel Bintang Lima

4. Berdasarkan lama menginap

Berdasarkan faktor lama menginap, hotel dapat dibagi menjadi:

1. Hotel transien (Transient hotel)
2. Hotel residen (Residential Hotels)
3. Hotel semi residen (Semi residential hotels)

Berikut ini penjelasan lengkap mengenai klasifikasi hotel berdasarkan faktor lama menginap:

• Hotel transien (Transient hotel)

Transient Hotel biasanya digunakan tamu menginap selama sehari atau bahkan kurang, mereka biasanya hotel bintang lima.

Tingkat hunian biasanya sangat tinggi. Hotel-hotel ini terletak dekat bandara.

• Hotel residen (Residential Hotels)

Di hotel residen tamu dapat tinggal selama periode minimal satu bulan dan hingga satu tahun.

Sewa dapat dibayar secara bulanan atau triwulanan. Tersedia fasilitas ruang duduk, kamar tidur, dan dapur kecil.

• Hotel semi residen (Semi residential hotels)

Hotel semi hunian menggabungkan fitur hotel sementara dan hunian.

Baca juga: Tren Wisata Halal, Bagaimana Nasib Hotel Syariah?

5. Berdasarkan tema

Berdasarkan temanya, hotel dapat diklasifikasikan menjadi:

1. Heritage hotel
2. Ecotels
3. Hotel butik (Boutique hotels)
4. Spa

Berikut ini penjelasan lengkap mengenai klasifikasi hotel berdasarkan temanya:

• Heritage hotel

Di Heritage hotel kamar yang ditawarkan memiliki sejarah tersendiri, terdapat masakan tradisional dan dihibur seniman lokal. Hotel-hotel ini berupaya sebaik mungkin untuk memberikan gambaran sekilas tentang wilayah mereka.

• Ecotels

Ecotels biasanya menggunakan barang-barang ramah lingkungan di kamar.

• Hotel butik (Boutique hotels)

Hotel butik cenderung lebih kecil dengan dekorasi unik, terkadang bersejarah. Setiap kamar bisa didekorasi secara individual. Kisaran harga umumnya mulai dari mid-range sampai hotel mewah. Ada hotel butik yang independen atau berafiliasi dengan merek hotel tertentu.

• Spa

Spa adalah resor yang menyediakan pemandian terapi dan pijat dilengkapi dengan fitur-fitur lain dari hotel-hotel mewah.

Baca juga: Hari Pahlawan, Kisah Hotel Majapahit Surabaya yang Legendaris

6. Berdasarkan target pasar

Berdasarkan target pasar, hotel dapat dibedakan menjadi:

1. Komersial hotel (Commercial hotels)
2. Hotel konvensi (Convention hotels)
3. Hotel resor (Resort hotels)
4. Suite hotels
5. Hotel kasino (Casino hotels)

Berikut ini penjelasan lengkap mengenai klasifikasi hotel berdasarkan target pasar:

• Komersial hotel (Commercial hotels)

Hotel komersial terletak di jantung kota di daerah komersial yang sibuk dengan tujuan bisnis berjalan baik dan tinggi, melayani sebagian besar pengusaha.

• Hotel konvensi (Convention hotels)

Hotel konvensi biasanya menyasar pada kegiatan konvensi besar dan melayani orang-orang yang menghadiri konvensi atau konferensi.

Baca juga: Hotel Ramah Muslim di Taiwan, Simak Fasilitasnya yang Beda

• Hotel resor (Resort hotels)

Hotel resor biasanya untuk wisatawan yang ingin bersantai dan menikmati bersama keluarga mereka. Hunian bervariasi sesuai musim dengan suasana lebih santai.

• Suite hotels

Suite hotel ditujukan bagi para pebisnis yang lebih suka ruang kerja terpisah atau keluarga yang menginginkan satu kamar tapi ingin pemisahan kamar dari anak-anak. Hotel ini memiliki kamar dengan tempat tidur tarik di samping area tidur utama.

Suite hotel memiliki berbagai fasilitas, dan dapat diklasifikasikan setinggi hotel mewah, atau sebagai hotel ekonomi, tergantung pada lokasi dan layanan yang ditawarkan.

• Hotel kasino (Casino hotels)

Hotel kasino unik karena memberikan layanan istimewa bagi penjudi dan beroperasi 24 jam sehari sepanjang tahun. Para tamu yang menghabiskan waktu atau uang di kasino dapat menerima kamar dan makan gratis. 

Peringkat bintang bervariasi berdasarkan fasilitas, lokasi, dan kualitas kamar. Hotel-hotel ini menawarkan banyak kehidupan malam termasuk pertunjukan, klub dansa dan komedian.

Hotel-hotel kasino seringkali mewah dan menawarkan restoran layanan lengkap, perbelanjaan indoor, kolam renang, dan fasilitas kebugaran.