Persuasi: Pengertian dan Tekniknya

Salah satunya dengan berkomunikasi. Selain untuk bertukar pesan, komunikasi juga dilakukan untuk memengaruhi atau membujuk orang lain. Inilah yang disebut persuasi.

Pengertian persuasi

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), persuasi adalah ajakan kepada seseorang dengan memberi alasan dan prospek baik yang meyakinkannya.

Dalam mempersuasi, komunikator melakukannya dengan memberi bujukan halus untuk meyakinkan orang tersebut.

Persuasi merupakan tindakan yang bertujuan membentuk, memperkuat, dan mengubah tanggapan seseorang.

Intinya, persuasi adalah upaya untuk memengaruhi ide, sikap, perilaku juga tindakan seseorang mengenai suatu hal.

Komunikasi yang bertujuan membujuk atau memengaruhi seseorang disebut komunikasi persuasif. Diperlukan teknik untuk mempersuasi, supaya proses komunikasinya berhasil dilakukan.

Teknik persuasi

Dilansir dari jurnal Communication in Bussiness (1977) karangan Rosenblatt dkk, William S. Howell menjelaskan bahwa ada sepuluh teknik persuasi, yaitu:

The yes-respons technique

Dilakukan dengan mengemukakan pernyataan atau pertanyaan yang saling berhubungan. Bertujuan membentuk pendapat, sikap, atau perilaku sasaran persuasi (persuadee).

Putting it up to you

Adalah teknik persuasi dengan menanyakan kejelasan, pendapat, penilaian, persetujuan, ketidaksetujuan, dan sebagainya secara berulangkali, terkait topik yang dibicarakan.

Tujuannya untuk menjalin hubungan secara psikologis antara persuader dan sasaran.

Dengan begitu, persuader akan memperoleh masukan untuk strategi persuasi selanjutnya, seperti memahami keinginan komunikan, dan perbaikan komunikasi dalam melakukan persuasi. 

Simulated disinterest

Dilakukan dengan menekan rasa cemas dan sikap memaksa sasaran untuk mengikuti keinginannya.

Transfer

Merupakan lingkungan atau atmosfer yang dirasa berpengaruh pada hasil persuasi.

Bandwagon technique

Merupakan teknik persuasi dengan mengemukakan bahwa tiap orang sama halnya dengan kita, dalam menyetujui gagasan atau mengerjakan suatu hal, juga membeli produk yang ditawarkan.

Say it with flowers

Diterapkan dengan memuji kelebihan, kecakapan, kemampuan, dan kepandaian sasaran dengan tidak berlebihan. Bertujuan mengambil hati sasaran atau persuadee.

Don't ask if, ask which

Adalah teknik persuasi dengan memberi penawaran yang terdiri atas beberapa pilihan kepada sasaran.

Dalam teknik ini, persuader harus mampu mengemas penggunaan bahasa, dengan menampilkan banyak pilihan yang tersedia. Supaya sasaran memaknai pesan itu secara jelas dan tertarik pada obyek persuasi.

The swap technique

Yaitu dengan cara barter baik yang berkaitan dengan barter barang maupun
informasi.

Reassurance

Dalam teknik ini, persuader tidak boleh membiarkan hubungan yang terjalin dengan persuadee putus begitu saja.

Oleh sebab itu, persuader harus menghubungi persuadee kembali melalui surat, telepon, bahkan langsung datang ke rumah atau tempat kerja.

Technique of irritation

Adalah teknik persuasi dengan membujuk sasaran, agar membuat keputusan dan membeli produk. Jika gagal, teknik ini cukup membahayakan, arti persuader akan dianggap tukang paksa.

Dilansir dari buku Psikologi Komunikasi dan Persuasi (2013) karya Herdian Maulana dan Gumgum Gumelar, untuk mampu menguasai teknik persuasi terdapat beberapa faktor yang harus dikuasai, yakni: