Alasan Keterampilan Komunikasi Dibutuhkan dalam Kehidupan Masyarakat

KOMPAS.com – Komunikasi merupakan salah keterampilan yang paling dibutuhkan dalam kehidupan masyarakat.

Keterampilan komunikasi yang baik akan membentuk kehidupan sosial yang baik pula. Beirkut peranaan keterampilan berkomunikasi baik dalam masyarakat maupun dunia pendidikan, khususnya IPS: 

Meningkatkan pengetahuan

Menurut Marfuah dalam jurnal Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Peserta Didik melalui Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Jigsaw (2017) menyebutkan bahwa proses pembelajaran terjadi akibat adanya komunikasi, baik itu komunikasi intrapersonal maupun komunikasi interpersonal.

Komunikasi intrapersonal adalah komunikasi dengan diri sendiri seperti berpikir, membentuk ide dan persepsi, mengingat, juga memahami. Adapun komunikasi ainterpersonal adalah bertukar informasi dengan orang lain.

Maka, keterampilan komunikasi berperan penting dalam pengetahuan seseorang. Semakin terampil berkomunikasi, maka semakin banyak ilmu pengetahuan yang bisa didapatkan.

Membantu pemecahan konflik

Konflik adalah suatu masalah yang kerap terjadi dalam kehidupan manusia. Konflik dapat memberikan pengaruh buruk dan kerugian pada kehidupan jika tidak diselesaikan dengan baik. Keterampilan komunikasi yang baik dapat membantu pemecahan konflik dengan cepat dan hasil yang baik.

Menurut J. A. F. Stoner dalam buku Human Resource Management (1992) metode dominasi, kompromi, dan pemecahan masalah secara integrative merupakan metode penyelesaian konflik yang paling sering digunakan. Di mana ketiga metode tersebut membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik.

Membantu menyampaikan informasi dengan benar

Komunikasi berperan dalam menyampaikan informasi dengan benar. Di mana informasi yang didapat penerima sesuai dengan niat yang ditujukan oleh pemberi informasi. Pemberi  informasipun mendapatkan respon yang sesuai harapan dari penerima informasi.

Membantu mengekspresikan diri

Komunikasi berperan dalam pengekspresikan diri. Di mana manusia memiliki perasaan yang ingin diekspresikan.

Keterampilan komunikasi yang baik, membuat seseorang dapat mengekspresikan diri dengan baik, sehingga orang lain lebih bisa memahaminya.

Membantu adaptasi di lingkungan sosial

Komunikasi berperan dalam adaptasi manusia di lingkungan sosial. Komunikasi memberikan gambaran dan pemahaman bagaimana norma, aturan, dan interaksi sosial bisa terjadi di suatu lingkungan.

Pemahaman tersebut membuat manusia bisa beradaptasi dan diterima di lingkungan sosial yang asin sekalipun.

Membantu pengambilan keputusan

Deddy Mulyana dalam buku Ilmu Komunikasi (2007) menyebutkan komunikasi berfungsi dalam pengambilan keputusan, yaitu memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu pada saat tertentu.

Mengembangkan hubungan sosial yang baik

Manusia adalah makhluk sosial yang membutuhkan satu sama lain. Keterampilan komunikasi membantu manusia untuk dapat mengembangkan hubungan sosial yang baik.

Kemampuan komunikasi yang baik dapat membantu untuk memahami orang lain, dipahami oleh orang lain, dan juga membentuk kepercayaan yang menjadi landasan suatu hubungan.

Orang yang memiliki hubungan sosial yang baik memiliki kesempatan untuk sukses yang lebih besar karena hubungan sosial yang baik menciptakan kepercayaan, membuka peluang, dan juga kemudahan dalam penyelesaian konflik kehidupan.

Membantu mengelola sumber daya manusia dengan baik

Keterampilan komunikasi dibutuhkan dalam mengelola sumber daya manusia dalam suatu perusahaan maupun negara.

Komunikasi menjadi dasar bagaimana cara memerlakukan manusia, memahami harapan, mengontrol perilaku, meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan manusia.

Pengelolaan sumber daya manusia yang baik akan meningkatkan kualitas sumber daya tersebut dan sekaligus menuntun pada kesuksesan suatu perusahaan atau kesejahteraan suatu negara.