Penjelasan BRI soal Video Viral Tarik Uang Rp 100.000 di ATM yang Keluar Pecahan Rp 50.000 dan Rp 2.000

KOMPAS.com - Sebuah unggahan mengenai adanya seseorang yang menarik uang Rp 100.000 di ATM namun yang keluar adalah pecahan Rp 50.000 dan Rp 2.000 viral di media sosial Instagram.

Unggahan tersebut diunggah oleh akun Instagram @lambe_turah pada Senin (10/7/2023).

"Viral Pria ini dapat uang Rp 2ribu saat tarik pecahan Rp50ribu di ATM di Yogyakarta," tulis akun tersebut dalam unggahannya.

Dirinya sembari melampirkan sebuah video adanya seseorang yang menarik uang di ATM sebuah minimarket. Pengungah kemudian menunjukkan uang yang didapat dari ATM berupa pecahan Rp 50.000 dan pecahan uang Rp 2.000.

Dalam video tersebut, terlihat ATM yang digunakan untuk menarik uang adalah ATM BRI.

"Narik Rp 100.000 keluar Rp 50.000 dan Rp 2.000," kata seseorang dalam video.

"Emang Mirip Sehh....," tulis akun @lambe_turah dalam narasi unggahannya.

Hingga Senin (10/7/2023) unggahan tersebut telah disukai lebih dari 140.575 pengguna dan mendapat beragam komentar.

"FYI. Kalo kalian menemukan hal tersebut seperti kesalahan nominal atau jumlah penarikan yang tidak sesuai. Maka tindakan yang harus kalian lakukan adalah menunjukkan uang tersebut di depan cctv mesin ATM beserta wajah anda, kemudian catat jam penarikan. Setelah itu laporkan kepada KCP Bank tersebut agar dilakukan tracking melalui cctv sesuai jam dan waktu penarikan," komentar akun @arfianyb.

Baca juga: Cara Transfer dari BRI ke Sesama Rekening BRI dan Bank Lain

"Perihal temuan itu, memang ada kelalaian sistem atau sistem error. Tapi namanya sistem terkadang bisa error," :(," kata akun @fuaddin_007.

"Yg jelas pihak bank yg Salah memasukkan uang 2rb ke mesin ATM. Laah, klo org bank aja bingung apa lagi ibu2 Tua yg jualan di pasar ??!!" kata akun dengan nama @asridj13.

Penjelasan BRI

Terkait hal tersebut Pemimpin Cabang BRI Yogyakarta Katamso, Hendrarto mengatakan pihak BRI telah menurunkan tim untuk melakukan investigasi atas kejadian yang viral tersebut.

Transaksi yang viral dalam video tersebut menurutnya dilakukan di salah satu mini market di wilayah Yogyakarta.

Ia menjelaskan, pengelolaan mesin ATM yang berada di luar kantor BRI dilakukan oleh pihak ketiga yakni PT BGI.

"PT BGI akan bertanggung jawab melakukan penggantian berdasarkan bukti-bukti lapangan.," ujar Hendrarto dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Senin (10/7/2023).

Ia mengatakan, BRI akan melakukan evaluasi serius atas kinerja vendor untuk memperbaiki pelayanan ke depan.

"BRI memastikan nasabah tidak dirugikan, serta berkomitmen untuk senantiasa memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh nasabah dalam bertransaksi menggunakan jaringan BRI," terangnya.

Baca juga: Ramai soal Penipuan Modus Biaya Transfer Rp 150.000, Ini Kata BRI