Penjelasan KCIC soal 31 Penumpang Kereta Cepat Whoosh yang Tertinggal

Atas insiden tersebut, pihaknya memberi kompensasi kepada 31 penumpang kereta cepat yang tertinggal.

"Sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan dan tertinggal Kereta diperkenan untuk mengikuti perjalanan kereta cepat Whoosh selanjutnya pada pukul 09.02 WIB tanpa harus membeli tiket baru," kata Eva.

Sementara 1 penumpang lainnya yang memilih untuk pembatalan tiket juga telah dilayani melalui loket Stasiun Padalarang dengan pengembalian bea tiket 100 persen.

Baca juga: Jadwal Terbaru KA Bengawan, Purwosari-Pasar Senen PP

Selama menunggu di hall Stasiun Padalarang, para penumpang mendapat snack dan minuman.

Tercatat per Kamis (19/10/2023), terdapat sekitar 5.500 penumpang yang menggunakan kereta cepat Whoosh.

Terdapat 4 kereta yang berjalan dengan okupansi mencapai 97 persen, sementara sejumlah kereta lainnya okupansi berkisar antara 40 sampai dengan 70 persen.

Sejak beroperasi dengan penerapan tiket berbayar pada 17 Oktober 2023, kereta cepat Whoosh memiliki 14 jadwal perjalanan per hari dengan rincian sebagai berikut:

• 7 keberangkatan dari Stasiun Halim
• 7 keberangkatan dari Stasiun Tegalluar.

Seluruh perjalanan kereta berhenti melayani naik turun penumpang di Stasiun Padalarang.

Baca juga: Jadwal Terbaru KA Matarmaja, Malang-Pasar Senen PP