Dilarang Pemerintah, Apa Itu "Social Commerce" dan Apa Saja Contohnya?

Menurut Harian Kompas, data Statista menunjukkan bahwa pengguna media sosial aktif di Indonesia sangat besar. Pada 2022, jumlahnya 191,4 juta pengguna atau sekitar 70 persen dari jumlah penduduk Indonesia.

Baca juga: Kata Media Asing soal Larangan TikTok Shop dkk Jualan di Indonesia...

Beda social commerce dan e-commerce

Meskipun menggunakan istilah yang hampir sama, social commerce dan e-commerce merupakan dua hal yang berbeda.

Digital Economy Researcher INDEF Nailul Huda menjelaskan, e-commerce adalah pembelian atau penjualan barang dan jasa melalui jaringan elektronik di internet.

Transaksinya diselesaikan lewat e-commerce melalui platform penjualan online situs web e-niaga dan pasar digital.

Sementara social commerce adalah menggabungkan jejaring sosial atau media sosial dan e-commerce dengan iklan tertarget dan personal.

Menurutnya, pola bisnis di social commerce kerap menawarkan harga yang lebih murah bagi konsumen. Harga murah itu terjadi lantaran transaksi tidak memiliki biaya administrasi dan pajak.

"Seller konsumen menggunakan social commerce itu akan mendapatkan harga yang lebih murah. Begitu pun dengan seller, saat ini memang tidak ada biaya administrasi pajak, sehingga jauh lebih murah dibandingkan dari e-commerce karna ada biaya admin dan pajaknya," kata dia, dilansir dari Kompas.com (24/7/2023).

Oleh karena itu, banyak masyarakat yang kini lebih tertarik untuk berbelanja online melalui secial commerce.

Baca juga: Apakah Sepinya Pasar Tradisional Hanya karena Kehadiran TikTok Shop?

Contoh social commerce

Salah satu contoh social commerce adalah TikTok shop. Fitur ini memungkinkan pengguna atau konsumen untuk menelusuri, berbelanja, dan melakukan transaksi atau pembelian (checkout) secara langsung pada suatu barang dan jasa.

Fitur tersebut dapat dinikmati dengan cara mengeklik "Keranjang Kuning" pada konten bideo atau live yang sedang berlangsung.

Hal ini berbeda dengan layanan belanja di Facebook, WhatsApp Business, dan Instagram yang masih membutuhkan platform ketiga untuk melakukan transaksi pembayaran.

Sebagai contoh, Instagram shop masih memerlukan transaksi pembayaran di situs resmi toko mereka yang sudah terintegrasi melalui Facebook Commerce Manager.

Hal ini karena fitur pembayaran Facebook Pay belum beroperasi di Indonesia. Jika sudah mendapatkan izin beroperasi, ada kemungkinan Instagram Shop dan Facebook Shop akan lebih sempurna menjadi social commerce.

Baca juga: Cara Daftar TikTok Shop untuk Jualan Online di TikTok