Ada Keluhan Soal Layanan Publik? Laporkan Segera di LAPOR

Jika laporan dirasa sudah lengkap, bukti sudah dilampirkan, maka segera kirimkan laporan yang ada dan tunggulah verifikasi dari petugas.

Dalam 3 hari laporan akan diverifikasi, dan diteruskan kepada instansi yang berwenang. Kemudian dalam lima hari selanjutnya, instansi akan menindaklanjuti dan membalas laporan Anda.

Jika ada yang perlu ditanggapi, Anda bisa memberikan tanggapan hingga menemukan solusi sesuai yang diharapkan.

Oleh petugas, laporan Anda akan terus ditindaklanjuti hingga permasalahan selesai dengan baik dan benar. 

Tak perlu takut dalam melakukan pengaduan ini, karena identitas pelapor tidak dapat dilihat oleh pihak pelapor dan publik. Seluruh isi laporan juga tidak dapat dilihat dan diakses publik. 

Baca juga: Kapan Waktu yang Tepat Urus Visa Onshore? Ini Saran dari Ditjen Imigrasi