"Mereka pun nyerah, 'Aduh mohon maaf banget memang keadaannya full begini', dia bilang begitu," ujar Ratna.
Karena gagal mendapatkan rumah sakit di daerah Bekasi, akhirnya Ratna mengusulkan agar kakak iparnya dibawa ke sebuah rumah sakit di kawasan Jakarta Pusat.
"Kebetulan kakakku dulu perawatannya di sana. Kami bawa naik mobil pribadi. Ya udah, akhirnya pasien dalam kondisi kritis seperti itu kami bawa ke mobil, dipangku," kata Ratna.
Sesampainya di rumah sakit itu, ternyata kondisi ruang IGD juga penuh. Pada pukul 19.30 WIB, Ratna akhirnya berhasil mendapatkan satu bed untuk kakak iparnya.
"Tapi baru dipasang oksigen doang. Belum ada dokter yang megang," ujar Ratna.
"Sekitar jam 22.00-an baru ada beberapa nakes yang coba pasang kateter, terus pasang oksigen. Kebetulan kakakku ada luka di leher, bekas (terapi) sinar, itu dibersihkan," kata dia.
Saat itu, Ratna masih terus berusaha menghubungi teman-temannya dengan harapan bisa membantu kakak iparnya agar bisa mendapat kamar perawatan di rumah sakit itu. Akan tetapi, hasilnya nihil.
Akhirnya, pada pukul 23.00 WIB kakak ipar Ratna masuk ke ruang resusitasi di IGD, yang dikhususkan untuk pasien dalam kondisi tidak sadar.
Di rumah sakit, kondisi kakaknya terus menurun.
Pada Rabu (6/1/2021) sekitar pukul 15.00 WIB, dokter mengatakan bahwa kakak iparnya telah meninggal dunia.
"Dokter bilang ini sudah (meninggal), terus mesin di sampingnya juga sudah garis lurus. Saya ya sudahlah, itu yang terbaik," kata Ratna.
Ratna mengatakan, dari pengalaman yang telah ia lalui, kesulitan mendapatkan kamar rumah sakit bagi pasien non Covid-19 di saat pandemi ini adalah hal yang nyata.
"Ini enggak main-main. Kalau kamu belum ngalamin, kamu masih bisa abai," ujar Ratna.
Dia mengungkapkan, kematian kakak iparnya sempat membuatnya merasa tidak berdaya, dan berharap bisa berbuat lebih untuk menyelamatkannya.
"Perasaan enggak berdaya itu enggak bisa saya lepaskan," kata Ratna.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.