Warganet Keluhkan Indosat Gangguan Internet Hari Ini, Begini Penjelasan Indosat

“Guys kalian yg provider Indosat error gak si? kok sender gabisa ya guys padahal kuota nya masih banyak, apa emg lg bermasalah?”, tulis akun @convomf, Jumat (26/1/2024).

“Indosat ganguan ga si,” tulis akun @frwappie, Jumat (26/1/2024).

Tak hanya di X, keluhan juga disampaikan warganet melalui media sosial lain seperti Instagram.

Lantas, bagaimana penjelasan Indosat mengenai hal itu?

Penjelasan Indosat

Melalui akun resmi X Indosat, pihak provider ini telah membuat pengumuman resmi bahwa Indosat mengalami gangguan koneksi internet hari ini.

Meski ada gangguan layanan internet, pihak Indosat menyampaikan, layanan telepon dan pengiriman pesan singkat atau SMS tidak mengalami gangguan.

“Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal,” tulis pernyataan resmi Indosat, Jumat malam.

"Kami informasikan saat ini layanan data Indosat Ooredoo Hutchison sudah kembali normal sepenuhnya," ujar Steve, saat dihubungi Kompas.com, Jumat malam.

Pihaknya mengimbau kepada pengguna Indosat yang masih mengalami gangguan internet untuk segera menghubungi layanan pelanggan IM3 jika masih mengalami kendala.

Steve menambahkan, saat ini pihaknya masih mendalami penyebab Indosat gangguan internet hari ini.

"Sekali lagi kami memohon maaf atas kendala layanan data yang sempat dirasakan pelanggan malam ini. Kami berterima kasih atas kesabaran dan kesetiaan pelanggan menunggu pulihnya layanan data kami," ujar dia.