Imbauan Lion Air Group untuk Penumpang Batik Air dan Wings Air

KOMPAS.com – Banjir yang melanda kawasan Jakarta sempat menyebabkan sejumlah penerbangan yang ke dan melalui Bandara Halim Perdanakusuma terganggu, Rabu (1/1/2020).

Penerbangan itu termasuk jadwal maskapai Batik Air dan Wings Air.

Meski sejumlah penerbangan dibatalkan pada Rabu kemarin, penerbangan maskapai Batik Air dan Wings Air telah normal kembali pada hari ini, Kamis (2/1/2020).

Corporate Communications Strategic Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, seluruh penumpang yang terganggu perjalanannya agar memperbarui informasi sesuai dengan perkembangan terkini.

“Penumpang yang mempunyai jadwal penerbangan dengan rute Jakarta Halim Perdanakusuma untuk melaporkan ke petugas layanan di bandar udara (customer services) atau layanan pelanggan (call center) 021-63798000” ujar Danang kepada Kompas.com, Kamis (02/01/2020).

Ia mengatakan, kondisi yang terjadi pada Rabu kemarin merupakan force majeur.

Danang menyebutkan, Lion Group memfasilitasi penumpang yang akan melakukan proses pengembalian dana (refund), perubahan keberangkatan (reroute) dan perubahan jadwal keberangkatan (reschedule).

Hal itu dilakukan sesuai dengan ketentuan dan aturan yang berlaku.

Penerbangan Batik air dan Wings Air yang normal kembali dari dan menuju Jakarta Halim Perdanakusuma sesuai dengan pemberitahuan resmi dari otoritas bandar udara setempat (Notices to Airmen/NOTAM) setelah bandar udara dinyatakan aman untuk operasional penerbangan.

Batik Air melalui Bandar Udara Internasional Halim Perdanakusuma, rata-rata per hari melayani rute pulang-pergi sebanyak 79 frekuensi terbang.

Sementara, Wings Air sebanyak delapan kali penerbangan.

Setiap penumpang diimbau untuk membawa dokumen dan tiket perjalanan yang sesuai.

Selain itu, penumpang juga wajib melakukan pelaporan lebih awal, yaitu 120 menit sebelum jadwal keberangkatan di bandar udara untuk meminimalisir dampak antrean panjang ketika check in.

Counter check-in Lion Air Group akan ditutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan domestik.

Untuk informasi lain seputar jadwal penerbangan dengan rute Jakarta Halim Perdanakusuma, bisa menghubungi layanan pelanggan di 021-63798000.