Semarakkan Harpelnas 2022, ACE Hadirkan Program Apresiasi Pelanggan

Pada kesempatan tersebut, ACE memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui program LIGA (Leaders in Greeting Action).

Program tersebut merupakan temu wicara langsung antara manajemen ACE, mulai dari Komisaris, Direktur, hingga Manajer Toko yang berlangsung di 17 kota di Indonesia sepanjang bulan September, di mana salah satunya telah dilakukan di ACE Living World Alam Sutera, Tangerang pada 4 September 2022.

Hal tersebut dikatakan Teresa dapat menjadi masukan bagi pihaknya untuk terus meningkatkan layanan dan dapat selalu memberikan customer shopping experience yang baik.

Lebih lanjut, Teresa mengatakan kalau ACE juga selalu berupaya menghadirkan inovasi layanan untuk memberikan kemudahan pada pelanggan, salah satunya dengan pengembangan dalam omnichannel experience.

Melalui kehadiran lebih dari 220 toko di 52 kota di seluruh Indonesia, ACE terus berupaya untuk hadir lebih dekat memberikan solusi kebutuhan rumah dan gaya hidup yang sesuai dengan kebutuhan dan tren di masyarakat.

Oleh karena itu, Harpelnas ini dikatakan Terasa menjadi momen istimewa bagi ACE untuk memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada pelanggan selama 27 tahun hadir di Indonesia

Sesuai dengan tagline ‘The Helpful Place’, ACE juga memberikan solusi kemudahan dan kenyamanan untuk berbelanja.

Selain dengan belanja offline di toko ACE, pelanggan dapat belanja secara online melalui aplikasi MISS ACE, Ruparupa.com, dan ACE Online.

Hal ini juga didukung dengan layanan purna jual, yaitu fitur integrated contact center ASK ACE yang dapat diakses melalui telepon, WhatsApp chat, email, dan live chat untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan.

Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati fasilitas gratis pengiriman barang, gratis instalasi produk tertentu, gratis pengembalian atau penukaran barang hingga 14 hari, serta penyediaan layanan bantuan atau service center.

ACE juga hadirkan penawaran berlimpah yang dapat dinikmati oleh pelanggan hingga 27 September 2022 untuk berbagai kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup dalam program ‘Belanja Lengkap Banyak Untungnya’.

Spesial untuk member ACE Rewards, ACE membberikan keuntungan lebih melalui program ‘Bayar Pakai 1 Poin, Hemat hingga 60%’.

Khusus member dengan transaksi mulai dari Rp1,5 juta di aplikasi MISS ACE, Ruparupa.com, dan ACE Online dapat menikmati cashback hingga Rp990 ribu.