Manajemen Operasional: Pengertian, Tujuan, dan Fungsinya Pada Bisnis

KOMPAS.com - Dalam dunia bisnis yang kompetitif, penting bagi setiap perusahaan untuk mengelola operasionalnya dengan baik agar dapat mencapai tujuan bisnisnya secara efisien dan efektif.

Salah satu bidang yang memegang peran kunci dalam menjalankan operasional perusahaan adalah manajemen operasional.

Baca juga: 4 Proses Manajemen dalam Perusahaan

Pengertian manajemen operasional

Manajemen operasional adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian proses produksi serta operasi bisnis untuk mencapai efisiensi, efektivitas, dan tujuan bisnis yang telah ditetapkan.

Hal ini mencakup pengelolaan sumber daya manusia, peralatan, bahan baku, dan proses produksi secara efisien guna meningkatkan kinerja perusahaan.

Baca juga: 14 Prinsip Manajemen Henri Fayol

Tujuan manajemen operasional

Tujuan utama manajemen operasional adalah untuk meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Ini mencakup peningkatan produktivitas, pengurangan biaya produksi, peningkatan kualitas produk atau layanan, dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Dengan menggunakan prinsip-prinsip manajemen operasional secara efektif, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dan beradaptasi dengan perubahan pasar yang dinamis.

Fungsi manajemen operasional

Fungsi manajemen operasional mencakup beberapa aspek penting, termasuk perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian.

Perencanaan melibatkan penetapan strategi, tujuan, dan rencana operasional. Pengorganisasian mencakup pembentukan struktur organisasi yang efisien dan alokasi sumber daya yang tepat.

Pengarahan melibatkan pengawasan dan motivasi karyawan untuk mencapai tujuan bersama, sedangkan pengendalian melibatkan pemantauan dan evaluasi terhadap kinerja operasional.

Baca juga: Pengertian Manajemen Operasi Menurut Ahli 

Contoh manajemen operasional

Contoh penerapan manajemen operasional dapat ditemukan dalam berbagai bidang, seperti:

• Dalam industri manufaktur, manajer operasional bertanggung jawab untuk mengatur proses produksi, mengelola rantai pasokan, dan memastikan kualitas produk.
• Dalam sektor jasa, manajer operasional mengelola proses pelayanan pelanggan, memperbaiki efisiensi operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Di sektor ritel, manajer operasional mengelola inventaris, merencanakan promosi, dan mengoptimalkan pengaturan toko untuk meningkatkan penjualan.

Artikel ini dibuat dengan bantuan artificial intelligence (AI). Dimohon untuk bijak memanfaatkan informasi. Jika Anda menemukan ada kesalahan informasi atau kesalahan konteks, silakan memberi tahu kami ke redaksikcm@kompas.com