Bolehkah Bertukar Tempat Duduk di Kereta? Ini Kata KAI

Penumpang bisa melaporkan secara langsung atau bisa juga disampaikan melalui nomor ponsel yang tertera di bagian depan dalam gerbong kereta (khusus untuk KA Jarak Jauh).

"Ya, jadi harus sama-sama setuju bertukar dan penumpang harus menyampaikan perubahan tempat duduk kepada kondektur," jelasnya.

Joni mengungkapkan, terdapat foto, nama, beserta nomor ponsel kondektur yang dapat dihubungi penumpang bila terjadi masalah selama perjalanan.

"Pelanggan dapat menyampaikan kepada kondektur yang bertugas untuk memberikan solusi bagi pelanggan yang meminta tempat duduk," ujarnya.

Baca juga: Mengapa di Kereta Makan Tidak Tersedia Ruang Merokok? Ini Alasan Kuat KAI

Imbauan KAI untuk penumpang

Joni mengimbau calon penumpang untuk memperkirakan waktu saat menuju stasiun keberangkatan supaya tidak mengalami keterlambatan.

Selain itu, diharapkan calon penumpang tidak membawa barang bawaan secara berlebihan dan mematuhi syarat naik kereta api supaya penumpang lain tidak terganggu.

"KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan perkeretaapian yang nyaman, aman, dan sehat bagi pelanggan," tandasnya.