Penjelasan KAI soal Kasus Penumpang yang Oleh-olehnya Dimakan Penumpang Lain

Pas aku balik pada ketawa2 dan diem aja.. g***," tulis pengunggah.

Baca juga: Daftar Stasiun Kereta yang Menyediakan Layanan Vaksinasi Booster Selama Libur Nataru

Di Twitter, ratusan warganet meninggalkan komentar di unggahan soal keluhan penumpang kereta api itu. Beberapa dari mereka mengaku pernah merasakan pengalaman yang sama.

"Ya allah mbak sama bangeeet cuma kalo saya kejadiannya pas ketiduran. Padahal udh naik yh eksekutif, tetap bolen pisang primarasaku buat keluarga ilang 2 pcs. Mana baru sadar pas udah sampe rumah liat itu kotak udah bekas dibuka orang, sabar ya mbaaak. Byk bgt orgil asliii," ucap akun ini.

Akun lain, juga membagikan pengalaman pahitnya ketika naik kereta dan makanannya diambil oleh penumpang lain. 

"Siapa pun yang mengambil makanan saya, dua kotak nasi sei sapi, di gerbong 5 Taksaka, di bawah tempat charger kursi 4C, silakan menghubungi saya untuk mengambil sendok garpunya," tulis warganet ini.

Baca juga: Ramai soal Modus Penipuan dengan Suara Mirip Customer Service, Ini Saran dari Pakar

Imbauan dari KAI

Joni memastikan bahwa selama ini KAI telah menurunkan petugas untuk berpatroli menyusuri gerbong di setiap perjalanan.

"Petugas kami di atas kereta sudah melakukan patroli secara berkala," kata Joni.

Oleh karena itu, ke depannya, Joni mengimbau kepada pelanggan agar segera melaporkan kepada petugas jika mengalami hal yang tidak diinginkan selama perjalanan dengan moda kereta api.

"Segera melaporkan kepada kondektur yang bertugas atau Contact Center KAI melalui telepon di 121," tutur Joni.

Penumpang kereta api juga bisa melakukan laporan melalui aplikasi WhatsApp di nomor 08111-2111-121 atau e-mail cs@kai. id, dan media sosial KAI121.

"KAI juga mengimbau agar sesama penumpang untuk menghormati penumpang lainnya dengan tidak mengambil barang yang bukan miliknya, serta tetap waspada dan ikut menjaga barangnya masing-masing," tambah Joni.