Ramai soal Atap Kereta Api Bocor Saat Hujan, Ini Penjelasan KAI

KOMPAS.com - Video yang menampilkan kondisi atap kereta api bocor saat hujan, ramai di media sosial TikTok.

Unggahan tersebut dibuat oleh akun ini pada Sabtu (15/10/2022).

Tampak dalam video, air menetes dari beberapa titik atap kereta api. Akibatnya, beberapa penumpang yang duduk saling berhadapan terkena tetesan.

"Definisi hujannya di luar, basahnya di pipi," tulis pengunggah dalam video.

Baca juga: Viral, Video Toilet Kereta Tampak Bolong Tanpa Tadah, Ini Kata KAI

Pengunggah menerangkan, kereta api yang bocor merupakan kereta termurah rute Pasar Senen-Purwosari.

Melalui kolom komentar, pengunggah turut menjelaskan bahwa air yang menetes bukan berasal dari AC bocor.

"Bukan karena bocor AC ya guys, tapi bocor kereta karena hujan," ungkap pengunggah.

Baca juga: Jadwal Terbaru KRL Solo-Yogyakarta Berlaku Agustus 2022

Menurut dia, rangkaian kereta api (KA) ini merupakan langganannya. Saat dalam posisi miring dan AC bocor, pengunggah mengaku memaklumi dan telah terbiasa.

"Lihat AC netes pas posisi miring udah biasa kumaklumin karena kemarin sebelum hujan AC-nya netes," tulis pengunggah. 

Sayangnya hingga Minggu (16/10/2022) pukul 19.23 WIB, belum didapatkan kronologis lengkap dari cerita tersebut. Upaya Kompas.com menghubungi pengunggah juga belum mendapatkan respons.

Baca juga: UPDATE Jadwal KRL Solo-Yogyakarta dari Solo Jebres dan Stasiun Palur

Lantas, bagaimana penjelasan PT Kereta Api Indonesia atau KAI?

KAI terapkan refund tiket

Saat dikonfirmasi, Vice President (VP) Public Relations KAI Joni Martinus memohon maaf atas kebocoran yang terjadi di kereta api seperti dalam unggahan TikTok tersebut.

Peristiwa bocornya atap kereta api tersebut imbuhnya, terjadi di dalam kereta 8 pada KA Bengawan Nomor KA 291 relasi Purwosari-Pasar Senen.

"Petugas teknisi KA sudah berupaya mengatasi kebocoran namun belum berhasil," kata Joni kepada Kompas.com, Minggu (16/10/2022).

Oleh karena itu, kata dia, kondektur pun memberikan pengembalian dana atau refund kepada pelanggan terdampak langsung sebesar 50 persen dari harga tiket.

Baca juga: Viral, Video Keributan antara Penumpang Belum Vaksin Booster dengan Petugas di Stasiun Pasar Senen, Ini Kata KAI