Adam Leon Smith, pakar pengujian perangkat lunak dari BCS, Chartered Institute for IT, mengatakan bahwa gangguan disebabkan oleh perubahan infrastruktur jaringan Facebook.
“Pemadaman ini disebabkan oleh perubahan yang dilakukan pada infrastruktur jaringan Facebook. Banyak dari pemadaman profil tinggi baru-baru ini disebabkan oleh peristiwa tingkat jaringan yang serupa," katanya, melansir The Guardian.
Ia menyampaikan, banyak perusahaan atau organisasi sekarang mengubungkan infrastruktur fisik dengan kode.
“Khususnya, banyak organisasi sekarang mendefinisikan infrastruktur fisik mereka sebagai kode, tetapi sebagian besar tidak menerapkan tingkat pengujian yang sama ketika mereka mengubah kode itu, seperti yang mereka lakukan ketika mengubah logika bisnis inti mereka,” ujar Smith.
Baca juga: Alami Down, Ini Penjelasan WhatsApp dan Instagram, Facebook Minta Maaf
Adapun Facebook juga sangat bergantung pada sistemnya sendiri secara internal.
Sehingga, misalnya, fakta bahwa DNS tidak berfungsi berarti para insinyur yang seharusnya dapat memperbaikinya juga tidak dapat mengaksesnya.
Wartawan Sheera Frenkel, penulis buku yang baru-baru ini diterbitkan tentang Facebook, mengatakan pemadaman jaringan begitu parah sehingga staf Facebook tidak dapat memasuki gedung perusahaan mereka sendiri karena kartu pas mereka tidak berfungsi.
Was just on phone with someone who works for FB who described employees unable to enter buildings this morning to begin to evaluate extent of outage because their badges weren’t working to access doors.
— Sheera Frenkel (@sheeraf) October 4, 2021
Di dalam gedung perusahaan itu tidak hanya mengurusi gangguan Facebook tetapi juga setiap properti Facebook, yang bersama-sama membentuk sebagian besar internet.
Hampir lima jam sejak staf Facebook kesulitan mengakses ruangan di dalam gedung kantornya.
Baca juga: Facebook, Instagram, dan WhatsApp Down Jadi Trending Topic di Twitter