Ia melanjutkan, dalam waktu sekitar 1x24 jam setelah memberi rating, peserta bisa bertanya ke lembaga pelatihannya apakah datanya sudah dilaporkan ke platform digital.
Baca juga: Pengumuman Penerima Kartu Prakerja Gelombang 9 Malam Ini Pukul 22.00 WIB
Hengki juga meminta peserta untuk bersabar menunggu prosesnya, karena banyaknya peserta Prakerja.
Dia juga mengingatkan untuk tidak menyerah karena kendala peserta akan diproses.
"Buat teman-teman yang masih ada kendala, masih diproses hingga akhir tahun ini," kata Hengki.
Terkait insentif, Hengki mengingatkan agar nomor rekening atau HP peserta yang didaftarkan harus aktif.
"Pastikan nomor rekeningnya selalu aktif (rekening BNI). Kalau e-wallet, pastikan rekeningnya aktif. Nomor teleponnya jangan diganti," ungkapnya.
Meski begitu, dia mengungkapkan, jumlah gagal transfer ke peserta Prakerja setiap harinya sedikit, hanya sekitar 0,1 persen.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.