Pendaftaran penerima donasi (menyesuaikan dengan donasi yang diterima)
8-14 Mei 2020
Verifikasi data pelanggan
15-19 Mei 2020
Jika permohonan subsidi berhasil, maka untuk pelanggan rekening pascabayar akan menerima notifikasi dari OVO bahwa pelanggan mendapatkan donasi bayaran bantuan untuk tagihan <Rp 100.000.
Pelanggan pun diminta untuk memberikan persetujuan menerima donasi
Sementara bagi pelanggan prabayar, ketika mengecek website PLN akan tertera bantuan donasi.
Jika tidak menerima notifikasi tersebut, itu berarti Anda tidak mendapat subsidi tagihan listrik bulan ini.
Bagi mereka yang berhasil, maka ada hal yang harus diingat bahwa besaran subsidi ini maksimal Rp 100.000.
Baca juga: Terima 2.900 Aduan Pelanggan, PLN Akui Ada Tagihan Listrik yang Keliru
Untuk itu, bagi mereka yang memiliki jumlah tagihan di atas besaran tersebut diminta untuk mengisi atau top up akun OVO sebesar kekurangan yang belum terbayarkan dengan uang subsidi.
Misalnya, jika total tagihan Rp 125.000, pelanggan harus top up OVO Cash Rp 25.000 untuk membaar penuh tagihan listriknya.
15-30 Mei 2020
Pelanggan rekening prabayar dapat mengunjungi website PLN atau WA ke PLN di nomor 08122-123-123 untuk mengklaim donasi yang diberikan dalam bentuk token.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.