Viral, Video Ikan Hiu Gigit Kabel Bawah Laut Sebabkan Indihome dan Telkomsel Gangguan, Benarkah?

KOMPAS.com - Sebuah video yang memperlihatkan seekor hiu menggigit sesuatu yang disebut sebagai kabel bawah laut, viral di media sosial.

Ikan dalam video itu disebut jadi penyebab gangguan jaringan internet Indihome dan Telkomsel beberapa waktu lalu

Video tersebut diunggah oleh akun TikTok ini pada Senin (20/9/2021).

"ikan tapi kelakuan kek anj*ing," tulis akun itu.

Hingga Rabu (22/9/2021), video telah diputar sebanyak 4,5 juta kali, mendapatkan 200 ribu likes, dan dikomentari oleh 7.587 pengguna.

Video tersebut juga dibagikan di Facebook oleh akun ini.

Penjelasan Telkom

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan, video yang memperlihatkan seekor hiu diklaim menggigit kabel bawah laut milik TelkomGroup itu hoaks.

"Dapat kami sampaikan bahwa video tersebut adalah hoaks," kata Reza, ketika dihubungi Kompas.com, Rabu (22/9/2021).

Ia mengimbau kepada masyarakat untuk tidak mempercayai dan menyebarluaskan informasi hoaks yang berpotensi merugikan banyak pihak dan dapat berdampak proses hukum.

"Telkom akan menyampaikan perkembangan perbaikan layanan melalui penyataaan resmi secara berkala," ujar Reza.

Perbaikan jaringan Indihome dan Telkomsel

Reza mengatakan, saat ini TelkomGroup masih terus mengupayakan percepatan untuk perbaikan layanan fixed dan mobile broadband.

"Layanan mulai membaik yang bertahap di beberapa lokasi sejalan dengan penambahan kapasitas jaringan yang cukup memerlukan waktu," kata Reza.

Reza menjelaskan, gangguan jaringan internet TelkomGroup telah teridentifikasi berada di sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

"Kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal dan digunakan pelanggan seperti sedia kala," ujar dia.

Penyebab Indihome dan Telkomsel gangguan

Diberitakan Kompas.com, Senin (20/9/2021), gangguan jaringan internet Indihome dan Telkomsel dikeluhkan sejak Minggu (19/9/2021) sore.

Pada Senin (20/9/2021) pagi, keluhan gangguan jaringan Indihome dan Telkomsel masih terjadi dan diungkapkan pada pengguna media sosial Twitter.

Penyebab gangguan jaringan Indihome dan Telkomsel telah terdeteksi.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, mengatakan, gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

Pujo mengatakan, pihaknya tengah berupaya melakukan perbaikan sehingga jaringan kembali berfungsi dengan normal.

"Kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," kata Pujo, melalui keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Senin (20/9/2021) pagi.

Sebelumnya, disebutkan terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak. Gangguan ini terjadi pada Minggu sore.