14 Teknik Komunikasi Terapeutik

Teknik ini bisa digunakan apabila perawat tidak memahami, tidak mendengarkan pembicaraan klien, atau perkataan klien kurang jelas.

• Memfokuskan

Teknik memfokuskan dilakukan ketika pembicaraan klien tidak terarah, sering mengganti topik atau meloncat-loncat pembicaraan, ataupun berbelit-belit,.

Perawat membantu mengingatkan klien untuk fokus kembali pada topik pembicaraan yang sudah disepakati.

• Refleksi

Teknik refleksi digunakan pada fase kerja di mana perawat mengarahkan kembali pada klien mengenai perasaan, ide, atau topik pembicaraan.

Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kemampuan klien dalam menggali ide atau perasaan mereka sendiri mengenai peristiwa tertentu.

• Identifikasi tema

Teknik ini dilakukan dengan cara perawat mengidentifikasi dan menyimpulkan ide pokok atau tema dari pembicaraan yang sudah dilakukan.

Perawat diharapkan tanggap dan bisa menangkap tema dari pembicaraan.

Baca juga: Literasi Kesehatan: Pengertian dan Tingkatan

• Memberi informasi

Teknik ini digunakan saat perawat melakukan pendidikan kesehatan dengan memberikan informasi mengenai masalah kesehatan dan proses penyembuhan.

Dengan begitu, klien paham akan masalah yang ia alami dan dapat memutuskan tindakan yang tepat untuk mengatasinya.

• Diam

Teknik diam dilakukan dengan cara memberi jeda satu atau dua menit ketika perawat berbicara dengan klien.

Tujuannya adalah memberikan kesempatan kepada klien untuk berpikir sebelum memberikan jawaban.

• Memberi pujian

Teknik ini dilakukan dengan cara perawat memberikan pujian kepada klien atas perubahan positif yang dilakukannya.

Pujian tersebut dapat dilakukan secara verbal maupun nonverbal, seperti memberikan acungan jempol dapat menguatkan perilaku dan meningkatkan harga diri klien.

• Menyimpulkan

Teknik menyimpulkan biasanya dilakukan pada akhir interaksi atau meninjau sesi pendidikan kesehatan yang sudah dilakukan dengan menyimpulkan poin penting dari interaksi serta mengklarifikasi poin yang relevan dari hasil interaksi.

Baca juga: Klasifikasi Pasien Berdasarkan Tingkat Ketergantungannya

• Eksplorasi

Teknik eksplorasi dapat dilakukan oleh perawat pada fase kerja dengan cara menggali masalah klien lebih dalam sehingga perawat memperoleh gambaran detail dari permasalahan klien.

• Humor

Teknik humor berguna untuk mengurangi kecemasan dan ketegangan.

Perawat sebaiknya membawakan humor pada suasana yang tepat dan membaca respons klien agar tidak menyinggung perasaannya.

Referensi:

• Solehudin, Surani, V., Dewi, S. U., Nuraeni, A., Simanjuntak, G. V., Wulandari, D. K., Mahardika, P., Yunike, Rahayu, H. S., Darni, Z., & Achmad, V. S. (2022). Keterampilan Dasar Keperawatan. Get Press.
• Pertiwi, M. R., Wardhani, A., Raziansyah, K., Firsty, L., Febriana, A., Sitanggang, Y. A., Maria, D., Anggraeni, W., Fuady, I., & Arnianti. (2022). Komunikasi Terapeutik dalam Kesehatan. Rizmedia Pustaka Indonesia.