Mayang Review Skincare T yang Berujung Somasi

Semua ini berawal ketika Mayang melihat produk kecantikan T yang selalu muncul di For Your Page (FYP) akun TikTok-nya.

Karena melihat unggahan tersebut, Mayang tertarik untuk membeli produk kecantikan T melalui sebuah marketplace.

Namun Mayang merasa tidak puas dengan produk tersebut karena wajahnya langsung mengalami breakout (tiba-tiba berjerawat) setelah satu kali pemakaian.

Anak Doddy Sudrajat itu kemudian mengulas hasil pemakaian melalui akun Instagram-nya.

"Intinya, buat kalian yang lihat skincare warna merah, inisial T, please di-skip saja. Jangan sampai kayak aku, breakout kayak gini. Oke?" kata Mayang dalam review-nya.

Kemudian, review Mayang tampaknya ditanggapi melalui unggahan Instagram skincare T dengan memperlihatkan data pembelian.

Somasi

Mayang akhirnya melayangkan somasi terhadap skincare T. Kuasa hukum Mayang, Farhat Abbas, memastikan somasi tersebut telah dilayangkan pada Sabtu (2/4/2022).

Farhat Abbas mengungkapkan alasan Mayang melayangkan somasi terhadap produk tersebut.

"Bahwa produk tersebut melalui media sosial resmi telah mengunggah data pribadi klien kami tanggal 29 Maret," ucap Farhat Abbas saat ditemui di kawasan Pasar Minggu, Jakarta Selatan, Sabtu.

"Di mana, dokumen tersebut mengandung nama lengkap, jenis barang yang telah dibeli, dan waktu pembelian," ujar Farhat Abbas melanjutkan.

Farhat Abbas menilai pihak skincare T diduga melanggar Pasal 32 juncto Pasal 48 Undang Undang RI Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Tuntut perminaan maaf

Farhat Abbas mengungkapkan permintaan kliennya dalam somasi yang dilayangkan terhadap produk skincare T.

"Berdasarkan ini, kami meminta dalam waktu 3×24 jam sejak surat ini (dikirimkan) agar pemilik akun tersebut atau pemilik produk tersebut merespons dengan itikad baik, meminta maaf ataupun boleh bermusyawarah dan bertemu dengan Mayang," ungkap Farhat Abbas.

Apabila tidak ada tanggapan hingga waktu yang ditentukan, Mayang bakal melakukan upaya hukum.

Usai pemakaian

Mayang menuturkan ia hanya satu kali memakai produk tersebut. Setelah pemakaian, dia mengalami suatu hal yang merugikan.

"(Efeknya) Sakit-sakit gitu kayak perih. Langsung timbul jerawat. Maksudnya, malamnya langsung timbul jerawat," kata Mayang.

Meski begitu, Mayang mengaku belum sempat berkonsultasi dengan dokter kecantikan terkait kulit wajahnya.

Mayang hanya memberikan obat oles untuk meminimalkan kerusakan kulit wajahnya.