Warganet Ramai-ramai Keluhkan Gangguan Jaringan Indosat

KOMPAS.com - Media sosial X (Twitter) diramaikan dengan keluhan pengguna Indosat di sejumlah wilayah yang mengalami gangguan jaringan pada Senin (1/1/2023) pagi.

Bahkan, kata "Indosat" menjadi salah satu terpopuler di Twitter.

Gangguan itu dilaporkan sejak dua jam yang lalu di beberapa daerah.

Dalam pantauan Kompas.com, akun @nauf*** melaporkan gangguan internet Indosat pada pukul 10.00 WIB.

"siapa pake indosat punya kalian sinyal hilang ga?" tulis akun itu.

Salah satu warganet juga mengomentari unggahan itu dan melaporkan adanya gangguan jaringan di wilayah Jawa Timur.

Baca juga: Cara Pakai Layanan Pulsa Darurat Indosat IM3 dan Tarifnya

Pantauan Kompas.com, warganet yang melaporkan gangguan sinyal Indosat berasal dari wilayah Yogyakarta dan sekitarnya.

"Tidak hanya di Jogja. Tapi dibeberapa wilayah diluar jogja juga down. Gak ada sinyal," tulis @m*z*bu**.

Tangkapan layar pengguna operator Indosat menunjukkan status notifikasi sinyal berisi keterangan "Tidak Ada Layanan".

Selain Indosat, pengguna kartu Tri (3) melaporkan adanya gangguan serupa.

Beredar dugaan bahwa gangguan ini akibat dari kebakaran yang terjadi di salah satu kantor Indosat.

"Kantor Indosat di Banyumanik kebakaran, mungkin gara gara itu gangguan sinyal seluruh Indonesia down bahkan tidak ada sinyal sementara," tulis @Su***j**B**y.

Baca juga: Tarif Lengkap Layanan Pulsa dan Kuota Darurat Indosat IM3

Penjelasan Indosat

SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang membenarkan adanya gangguan jaringan seluler Indosat dan Tri.

Menurutnya gangguan itu terjadi di sebagian wilyah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).

"Sejak pukul 09.45 WIB pagi ini sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah di atas mengalami kendala telekomunikasi," kata Steve dalam keterangannya kepada Kompas.com, Senin (1/1/2024).

Ia menuturkan, pihaknya saat kini sedang melakukan proses percepatan penanganan gangguan tersebut.

Namun, Steve tidak memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai gangguan ini.