Daftar Kontak Pengaduan jika Alami Kendala Saat Daftar CPNS dan PPPK 2023

KOMPAS.com - Pendaftaran seleksi calon aparatur sipil negara (CASN) 2023, yang meliputi calon pegawai negeri sipil (CPNS) dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK) telah dibuka pada Rabu (20/9/2023).

Pendaftaran seleksi CASN 2023 dibuka hingga 9 Oktober 2023.

Peserta yang ingin melakukan pendaftaran seleksi CPNS maupun PPPK 2023 bisa melakukan pendaftaran melalui laman https://daftar-sscasn.bkn.go.id/akun.

Baca juga: Tata Cara Pembelian dan Pembubuhan E-Meterai Melalui SSCASN 2023

Baca juga: 2 Cara Cek Formasi CPNS 2023, Apa Saja?

Berikut ini link dan kontak pengaduan yang bisa dihubungi para pelamar apabila mengalami kendala saat daftar CPNS dan PPPK 2023:

1. Link dan kontak pengaduan CPNS dan PPPK 2023

Peserta yang mengalami kesulitan saat mendaftar seleksi CASN 2023 bisa memanfaatkan layanan Helpdesk, melalui:

• helpdesk-sscasn.bkn.go.id
• lapor.go.id, atau
• Telp: (021) 80882815

Pengaduan telepon dilayani pada hari kerja, pukul 09.00-15.00 WIB.

Baca juga: UPDATE Daftar Kementerian dan Lembaga yang Sudah Umumkan Formasi CPNS dan PPPK 2023

Selain itu, BKN juga menyediakan link panduan terkait sejumlah persoalan saat pendaftaran CPNS dan PPPK 2023.

Berikut ini link panduan berbagai masalah yang bisa muncul saat melakukan pendaftaran CPNS dan PPPK 2023:

• NIK dan No KK Tidak Ditemukan: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/nik_dan_kk
• NIK Didaftarkan Orang Lain: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/nik_didaftarkan_orang_lain
• Data Tidak Sesuai: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/data_tidak_sesuai
• Lokasi Lahir Tidak Ditemukan: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lokasi_lahir
• Perguruan Tinggi dan Program Studi Tidak Ditemukan: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/cek_perguruan_tinggi
• Lupa nomor THK II: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_nomor_thk_II
• Permohonan Perbaikan Data Eks THK-II: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/pengecekan_eks_thk_II
• Terdaftar sebagai PNS aktif padahal bukan PNS: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/status_bukan_pns
• Sudah Bukan ASN tetapi masih terdaftar sebagai ASN: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/sudah_bukan_asn
• Reset password: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/reset_password
• Lupa Jawaban Pengaman 1: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_pengaman_satu
• Lupa Jawaban Pengaman 2: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_pengaman_dua

Baca juga: Cara Login CASN 2023, Dibuka Mulai Pukul 20.09 WIB

Kontak pengaduan terkait e-meterai

YouTube Tangkapan layar soal tata cara pembelian dan pembubuhan e-meterai melalui laman SSASN 2023.

Sementara itu, jika eror yang terjadi berkaitan dengan pembubuhan meterai, berikut ini kontak pengaduan yang disediakan oleh Peruri:

WhatsApp

• +628118549110
• +6281119119393
• +6285215179876
• +628119624008

Email

• c3.peruri@sigma.co.id
• cs@pajakku.com
• casn.support@vas.id
• helpdesk@peruridigit.co.id

Telepon

• 021-5388528
• 1500468
• +628041501501

Live chat

• https://support.peruridigit.co.id

Baca juga: Aturan serta Tata Cara Swafoto untuk CPNS dan PPPK 2023

Jadwal terbaru seleksi CPNS dan PPPK

1. Jadwal lengkap seleksi CPNS 2023

• Pengumuman seleksi: 19 september- 3 Oktober 2023
• Pendaftaran seleksi: 20 September - 9 Oktober 2023
• Seleksi Administrasi: 20 September - 12 Oktober 2023
• Pengumuman Hasil Seleksi Administrasi: 13-16 Oktober 2023
• Masa Sanggah: 17-19 Oktober 2023
• Jawab Sanggah: 17-21 Oktober 2023
• Pengumuman Pascasanggah: 20-26 Oktober 2023
• Penarikan data final:27-29 Oktober 2023
• Penjadwalan SKD CPNS: 30 Oktober 2023-2 ovember 2023
• Pengumuman Daftar Peserta, Waktu, dan Tempat SKD CPNS: 3-6 November 2023
• Pelaksanaan SKD CPNS: 7-16 November 2023
• Pengolahan Nilai SKD CPNS: 14-17 November 2023
• Pengumuman Hasil SKD CPNS: 18-20 November 2023
• Masa Sanggah: 21-23 November 2023
• Jawab Sanggah: 21-25 November 2023
• Pengolahan Nilai SKD CPNS Hasil Sanggah: 24-28 November 2023
• Pengumuman Pascasanggah: 25-30 November 2023
• Pelaksanaan SKB CPNS Non CAT: 1-20 Desember 2023
• Pemetaan Titik Lokasi SKB CPNS dengan CAT (Input Lokasi SKB): 1-3 Desember 2023
• Pemilihan Titik Lokasi SKB CPNS dengan CAT oleh Peserta Seleksi: 4-6 Desember 2023
• Penarikan data final: 7-8 Desember 2023
• Penjadwalan SKB CPNS dengan CAT: 9-10 Desember 2023
• Pengumuman Daftar Peserta, Waktu, dan Tempat SKB CPNS dengan CAT: 11-13 Desember 2023
• Pelaksanaan SKB CPNS dengan CAT: 14-20 Desember 2023
• Integrasi Nilai SKD dan SKB: 21 Desember 2023-2 Januari 2024
• Pengumuman Kelulusan: 3-10 Januari 2024
• Masa Sanggah: 11-13 Januari 2024
• Jawab Sanggah: 11-17 Januari 2024
• Pengolahan Nilai Seleksi Hasil Sanggah: 13-18 Januari 2024
• Pengumuman Kelulusan Pascasanggah: 14-20 Januari 2024
• Pengisian DRH NIP CPNS: 21 Januari-19 Februari 2024
• Usul Penetapan NIP CPNS: 20 Februari - 20 Maret 2024

2. Jadwal PPPK

• Pengumuman seleksi: 19 September-3 Oktober 2023
• Pendaftaran seleksi: 20 September - 9 Oktober 2023
• Seleksi Administrasi: 20 September - 12 Oktober 2023
• Pengumuman Hasil Seleksi Administrasi: 13-16 Oktober 2023
• Masa Sanggah: 17-19 Oktober 2023
• Jawab Sanggah: 17-21 Oktober 2023
• Pengumuman Pasca Sanggah: 20-26 Oktober 2023
• Penarikan data final: 27-29 Oktober 2023
• Penjadwalan Seleksi Kompetensi: 30 Oktober-2 November 2023
• Pengumuman Daftar Peserta, Waktu, dan Tempat Seleksi Kompetensi: 3-6 November 2023
• Pelaksanaan Seleksi Kompetensi: 8 November-2 Desember 2023
• Pelaksanaan Seleksi Kompetensi Teknis Tambahan: 13 November - 4 Desember 2023
• Pengolahan Nilai Seleksi Kompetensi: 28 November-7 Desember 2023
• Pengumuman Kelulusan: 4-13 Desember 2023
• Pengisian DRH NI PPPK: 14 Desember 2023 - 12 Januari 2024
• Usul Penetapan NI PPPK: 13 Januari - 11 Februari 2024

Baca juga: Rekrutmen PPPK Kemenhub 2023: Link, Syarat, Dokumen, dan Cara Daftarnya