Penyebab Gagal Otentikasi Taspen dan Cara Mengatasinya

Apabila cahaya sudah terang namun otentikasi masih gagal, maka usahakan untuk mencoba lagi beberapa saat kemudian.

4. Server sedang sibuk

Pensiunan juga bisa mencoba kembali melakukan otentikasi di atas tanggal 3 setiap bulannya jika otentikasi tak kunjung berhasil.

Jika setelah melakukan berbagai cara otentikasi masih gagal, bisa melakukan otentikasi manual.

Otentikasi manual bisa dilakukan dengan mengunjungi bank/pos yang dipakai untuk pengambilan dana sembari membawa KTP dan buku rekening.

Jika terdapat hal-hal yang ingin ditanyakan terkait otentikasi Taspen, pensiunan juga bisa menanyakannya ke nomor 1500 919.

Baca juga: Manfaat Dana Darurat untuk Pensiunan dan Cara Mengumpulkannya

Cara melakukan otentikasi Taspen

Berikut ini tahapan melakukan otentikasi Taspen:

1. Unduh aplikasi Taspen Otentikasi, dan buka aplikasi

2. Masukkan nomor Taspen

3. Klik tombol "Otentikasi"

4. Ikuti gerakan susai instruksi pada layar yang meliputi:

• Gelengkan kepala
• Anggukan kepala
• Kedipkan mata
• Tatap layar
• Buka mulut ucapkan hurud A

5. Selanjutnya akan tampil hasil otentikasi di layar ponsel.

Jika otentikasi Taspen berhasil akan muncul pemberitahuan berwarna hijau, dan jika gagal pemberitahuan berwarna merah.

Baca juga: Mantan Istri Dirut Taspen Mengaku Rekam Percekcokan karena Tolak Penerimaan Uang