Berdasarkan verifikasi Kompas.com sejauh ini, informasi ini tidak benar.
"Untuk diketahui, whatsapp resmi dari Shopee Indonesia memiliki tanda centang hijau yang telah terverifikasi," lanjut dia.
Apabila pelanggan dihubungi oleh orang tidak dikenal dan memiliki pertanyaan, bisa menghubungi Customer Service melalui email help@support.shopee.com atau telepon ke CS 1500702.
Pihak Shopee juga tidak memberikan hadiah sebesar Rp 2 juta kepada konsumen terbaik.
Hal yang perlu diperhatikan
Agar pelanggan Shopee tidak dirugikan, pihak Shopee mengimbau kepada semua pelanggan agar berhati-hati dalam merespons semua pihak yang mengaku sebagai karyawan dari Shopee Indonesia.
Jika menemukan modus penipuan yang mengatasnamakan Shopee Indonesia, Shopee mengimbau jangan pernah memberikan Kode Verifikasi (OTP), password, dan pin ShopeePay kepada siapapun.
Diketahui, Shopee memiliki berbagai fitur yang memungkinkan pengguna bertransaksi dengan aman, seperti fitur keamanan berlapis, verifikasi dua langkah, otentikasi wajah dan sidik jari, serta tim Customer Service yang siap siaga selama 24 jam untuk menanggapi permintaan pengguna.
Informasi mengenai adanya pengumuman hadiah Rp 2 juta untuk konsumen terbaik di event 10.10 Shopee adalah hoaks atau penipuan.
Pihak Shopee Indonesia mengonfirmasi bahwa nomor yang mengirim pesan itu bukanlah nomor resmi dari Shopee Indonesia.
Pihak Shopee Indonesia juga mengaku tidak pernah memberikan hadiah sebesar Rp 2 juta kepada konsumen terbaik.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.