Dari peragaannya itu, oknum tertentu dinilai bisa menukar galon palsu dengan galon asli yang bersegel Aqua dengan mudahnya.
"Waspada galon palsu beredar di tengah masyarakat. Begini modus pelaku," tulis keterangan dalam video yang diunggah oleh akun Instagram ini.
Lalu, bagaimana tanggapan dari Aqua dan bagaimana cara lapor jika ada galon Aqua palsu?
Penjelasan pihak Danone
Communications Director Danone Indonesia Arif Mujahidin mengatakan, pihaknya sangat menyayangkan atas kejadian adanya oknum yang memalsukan galon Aqua.
Terkait kejadian tersebut, pihaknya bekerja sama dengan kepolisian untuk menindak tegas pelaku pemalsuan galon Aqua.
"Karena sudah masuk ranah kepolisian, kami akan bekerja sama dan terus berkoordinasi dengan pihak kepolisian untuk memastikan siapapun yang bersalah harus menanggung konsekuensi hukum sesuai perundangan yang berlaku," ujar Arif saat dihubungi Kompas.com, Minggu (24/7/2022).
Arif menjelaskan, dugaan aksi pemalsuan galon Aqua itu berlokasi di Cilegon, Jawa Barat.
Diketahui, Aqua adalah bagian dari kelompok usaha Danone, salah satu produsen makanan dan minuman yang berpusat di Paris, Perancis.
Di Indonesia, unit usaha Danone meliputi tiga kategori utama, yaitu minuman (Aqua dan Mizone), makanan bayi (Nutricia dan Sari Husada dengan produknya seperti SGM, Vita Plus, Lactamil, dan Vitalac), serta nutrisi medis.
Ciri galon Aqua palsu dengan asli
Dengan adanya informasi dugaan pemalsuan air Aqua dalam kemasan tersebut, Arif mengimbau agar para konsumen tidak perlu khawatir dan perlu untuk mengingat-ingat ciri keaslian galon Aqua.
"Para konsumen tidak perlu merasa khawatir, cara termudah untuk memastikan produk asli atau palsu adalah dengan memastikan kode produksi pada badan galon tersebut memiliki kode yang sama dengan yang ada pada tutup Aqua galon,” kata dia.
Tips mengenali produk palsu/asli
Beberapa tips yang dapat dilakukan untuk mengenali mana produk palsu atau asli. Ini ciri produk Aqua galon asli:
1. Kode produksi
2. Segel tutup Aqua galon
3. Bagian badan galon
4. Air Aqua
Air Aqua di dalam galon tampak bening, tidak berbusa, tidak mengeluarkan aroma apa pun dan saat dicicipi, air Aqua berasa segar dan tidak memberikan rasa kesat.
Jika menemukan galon Aqua palsu
Selain itu, Arif juga mengimbau kepada masyarakat untuk melaporkan ke pihak Aqua jika ada modus galon palsu atau ragu dengan keaslian dari produk Aqua.
"Jika konsumen masih ragu, silakan hubungi layanan konsumen Aqua Menyapa di nomor 0800-15-88888," kata Arif.
"Nomor tersebut bisa digunakan untuk telepon bebas pulsa," lanjut dia.
Pihaknya juga mengingatkan kepada konsumen untuk mencegah praktik pemalsuan Aqua yakni dengan merusak tutup galon setelah dibuka agar tutup tak dapat digunakan lagi.
Kemudian, saat menuang ke dispenser, jangan menyentuh leher botol.
Langkah ini penting agar galon yang dipakai oleh pelanggan tidak disalahgunakan oleh oknum tertentu.
Nah itulah penjelasan Danone soal unggahan video galon Aqua yang mudah dibuka dan dipalsukan.
https://www.kompas.com/tren/read/2022/07/26/200000865/penjelasan-danone-soal-video-mudahnya-galon-aqua-dipalsukan