Jualan Online Makanan dan Minuman Butuh Trik Khusus, Ini 5 Tipsnya

KOMPAS.com - Jualan online makanan dan minuman memerlukan sentuhan khusus dibanding produk lainnya.

Meski begitu, Anda bisa mempelajari tips dan triknya untuk diterapkan dalam produk Anda.

Saat ini, banyak orang yang memutuskan untuk berjualan online, terutama makanan dan minuman.

Dilansir dari laman Tokopedia, berikut tips jualan online makanan dan minuman, mulai dari membuat foto, membuat nama produk, hingga pengiriman:

1. Tips membuat foto dan deskripsi produk

Foto produk adalah “nyawa” bagi penjualan online.

Di Tokopedia, Anda dapat menggunggah hingga 5 foto untuk setiap produk. Gunakan kesempatan ini untuk memaksimalkan detail produk yang Anda jual.

Hasil survey Tokopedia khusus untuk produk makanan dan minuman menunjukkan bahwa foto produk yang menarik adalah foto yang menampilkan dengan bersamaan produk dalam kemasan dan produk yang sudah dituang ke atas wadahnya.

Terkait deskripsi produk, informasi yang sebaiknya disampaikan meliputi keterangan tentang produksi, jangka waktu ketahanan, serta penyimpanan produk.

Pada tahap ini, Anda juga harus mampu membangun emosi pembeli agar mereka memperoleh bayangan mengenai produk tersebut, seperti aroma dan rasa produk.

2. Tips membuat nama produk

Saat ini berbagai produk diberi nama yang bermacam-macam.

Meskipun nama produk yang unik bisa menimbulkan rasa penasaran yang mengarahkan customer pada pembelian, tapi cara tersebut tidak bisa diterapkan begitu saja.

Sebaiknya Anda tetap mencantumkan produk dengan nama yang umum dan mudah diingat atau dicari customer.

Misalnya, pada umumnya customer akan cenderung mengetik “keripik singkong” dibandingkan “cassava chips” di kolom pencarian.

Sehingga nama unik bisa mempersulit pembeli menemukan produk Anda.

Sarannya adalah tetap mencantumkan nama produk yang umum disertai nama produk yang unik atau khas dari Anda.

3. Tips menonjolkan produk tertentu

Bisnis makanan dan minuman bisa jadi agak tricky karena rasa itu relatif dan selera orang berbeda-beda.

Anda bisa meniru trik yang diterapkan restoran dengan menyertakan keterangan “Recommended” atau “Best Seller” pada produk andalan Anda.

Dengan hal itu Anda bisa meminimalisasi kebingungan customer dalam memilih produk.

Keterangan itu bisa Anda sertakan pada foto ataupun di akhir nama produk.

4. Tips pengemasan dan pengiriman

Makanan dan minuman tergolong produk yang rapuh dalam perjalanan.

Untuk menghindari produk rusak saat diterima pembeli, kemas produk dengan maksimal dan berikan pengamanan ekstra seperti bubble wrap, styrofoam, atau kardus.

Khusus untuk makanan yang bersifat basah, pastikan ada udara masuk untuk menghindari makanan cepat rusak.

Selain itu, karena kondisi cuaca tidak bisa ditebak, Anda bisa menyiasati dengan membungkus produk dalam kemasan hampa udara untuk mencegah terjadinya kerusakan.

Tips sederhana lainnya untuk menjaga keamanan produk Anda adalah pastikan tidak ada ruang kosong di sekitar produk.

Anda bisa menyisipkan kertas koran supaya produk Anda tidak mudah bergeser atau terbentur pada saat pengiriman.

Jangan lupa sertakan label “Fragile” pada paket kiriman Anda.

Informasi tambahan bisa disertakan di dalam kemasan pengiriman, misalnya cara penyajian, cara konsumsi, hingga cara penyimpanan produk.

Hal itu akan memberikan nilai plus pada kepuasan pembeli karena mereka tidak perlu repot-repot lagi mencari informasi.

5. Tips melayani pelanggan

Produk makanan dan minuman merupakan produk dengan banyak detail yang dapat menimbulkan celah pertanyaan.

Karena itu jangan mudah lelah jika banyak customer yang bertanya tentang hal-hal sederhana seputar produk seperti berat bersih atau tanggal kadaluarsa produk.

Anda juga bisa memberikan informasi selengkap-lengkapnya mengenai hal-hal tersebut di deskripsi produk, tetapi bukan berarti pertanyaan serupa tidak akan muncul.