Contoh Dialog Customer Service dengan Pelanggan dalam Bahasa Inggris

KOMPAS.com – Percakapan atau dialog antara customer service dan pelanggan terjadi di tempat-tempat umum seperti bank, stasiun, dan lain-lain atau bisa juga lewat telepon.

Dialog antara customer service dan pelanggan biasanya berupa percakapan tentang layanan dari perusahaan atau pihak di mana pelanggan menggunakan layanan dari perusahaan di mana customer service bekerja.

Biasanya customer service akan menanyakan hal apa yang bisa ia bantu kemudian pelanggan bisa menyampaikan apa permintaan atau keluhannya.

Berikut contoh dialog customer service dan pelanggan dalam bahasa Inggris:

Contoh dialog 1
Customer service: Good morning, Ma’am. How I can help you?
Customer: I want to make a saving account.
Customer service: Alright, Ma’am. Please fill this form.
Customer: Okay. (After a few minutes). Here it is.
Customer service: May I see your ID card?
Customer: Here.
Customer service: Could you type the password that you want, please?
Customer: Yes.
Customer service: Once again, please. And please sign here, Ma’am.
Customer: Done.
Customer service: Alright, Ma’am. Your saving account is ready, Ma’am. You can use it start from today. This is your passbook and this is your ATM card. Is there anything you want to ask, Ma’am?
Customer: No. Thank you. I think I understand how to use it.
Customer service: Very well, Ma’am. Thank you for using our service. Have a good day.

Baca juga: Contoh Dialog Asking and Offering Help

Terjemahan
Customer service: Selamat pagi, Bu. Bagaimana saya membantu Anda?
Pelanggan: Saya ingin membuat rekening tabungan.
Customer service: Baik, Bu. Silakan mengisi formulir ini.
Pelanggan: Oke. (Setelah beberapa menit). Ini dia.
Customer service: Bolehkah saya melihat kartu identitas Anda?
Pelanggan: Ini.
Customer service: Bisakah Anda mengetikkan sandi yang Anda inginkan?
Pelanggan: Ya.
Customer service: Tolong sekali lagi. Dan tolong tanda tangan di sini, Bu.
Pelanggan: Sudah.
Customer service: Baik, Bu. Rekening tabungan Anda sudah siap. Anda bisa menggunakannya mulai hari ini. Ini buku tabungan dan ini kartu ATM Anda. Apakah ada yang ingin Anda tanyakan, Bu?
Pelanggan: Tidak. Terima kasih. Saya rasa saya paham cara menggunakannya.
Customer service: Baiklah, Bu. Terima kasih telah menggunakan layanan kami. Semoga hari Anda menyenangkan.