KOMPAS.com - Kelebihan personal selling adalah proses komunikasinya dilakukan secara tatap muka. Sedangkan kekurangannya ialah tidak cukup efisien dibanding bentuk komunikasi pemasaran lainnya.
Personal selling merupakan bentuk komunikasi langsung antara tenaga penjual dengan konsumen. Dalam proses komunikasinya, tenaga penjual secara langsung menjelaskan produk, mulai dari identitasnya hingga kelebihannya dibanding merek lain.
Kelebihan personal selling
Menurut Hasnidar, dkk dalam buku Pemasaran Terpadu (2021), dibandingkan bentuk komunikasi pemasaran lainnya, seperti iklan atau humas (hubungan masyarakat), personal selling memiliki beberapa kelebihan.
Salah satunya, yaitu komunikasi yang terjalin dalam personal selling bersifat dua arah. Jadi antara tenaga penjual dan konsumen, keduanya saling berkomunikasi, serta mengirimkan dan menerima pesan mengenai produk.
Berikut lima kelebihan personal selling:
Kekurangan personal selling
Walau memiliki lima kelebihan, personal selling punya tiga kekurangan. Apa sajakah itu?
Berikut tiga kekurangan personal selling:
https://www.kompas.com/skola/read/2022/01/21/090000669/kelebihan-dan-kekurangan-personal-selling-dalam-komunikasi-pemasaran