Cara Mengatasi WhatsApp Eror akibat Tautan "wa.me/settings"

KOMPAS.com - Belakangan ini, media sosial ramai membahas tautan wa.me/settings yang membuat aplikasi WhatsApp eror.

Bermula dari akun Twitter ini, Minggu (28/5/2023), yang mengunggah tangkapan layar agar mencoba mengirim link wa.me/settings ke ruang obrolan WhatsApp, baik grup atau personal.

Warganet yang telah mencobanya berkomentar, mengirimkan tautan tersebut akan membuat ponsel Android eror dan tiba-tiba keluar dari aplikasi.

yang penasaran pic.twitter.com/mW0R1hrSTq

— 4 (@Psydxclic) May 28, 2023

Hingga Senin (29/5/2023) sore, unggahan soal link ini telah mendapat lebih dari 3,5 juta tayangan, 12.900 suka, dan 1.500 twit ulang dari warganet.

Lantas, bagaimana cara mengatasinya?

Baca juga: Ramai soal Link wa.me/settings Disebut Bikin WhatsApp Eror, Apa Penyebabnya?

Cara mengatasi WA eror akibat wa.me/settings

Chairman Lembaga Riset Keamanan Siber CISSReC, Pratama Persadha menjelaskan, erornya WhatsApp (WA) akibat link wa.me/settings karena bug atau kesalahan pemrogaman pada aplikasi versi Android.

"Yang menyebabkan pesan tersebut tidak dapat dibaca dan WhatsApp eror dan kembali ke halaman utama," kata dia saat dihubungi Kompas.com, Senin (29/5/2023).

Namun, menurut Pratama, insiden ini hanya terjadi di aplikasi versi Android dan tidak pada WhatsApp versi iOS.

Jika telah terlanjur mengirimkan atau menerima pesan berupa tautan tersebut, terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya, yakni:

• Buka WhatsApp Web di laman https://web.whatsapp.com/
• Pilih pesan WhatsApp yang mengirimkan atau menerima wa.me/settings, kemudian hapus
• Atau bisa juga menghapus seluruh percakapan dari WhatApp yang terdapat tautan bug tersebut.

Selain langkah di atas, Pratama melanjutkan, mengatasi eror akibat wa.me/settings dapat juga bisa dengan menghapus data dan cache aplikasi WhatsApp.

"Namun, hal ini akan menghapus semua percakapan lain di Whatsapp," ujarnya.

Hal serupa juga berlaku saat melakukan uninstall aplikasi WhatsApp dan menginstalasi ulang.

"Disarankan juga bagi pengguna aplikasi WhatsApp untuk terus melakukan update aplikasi WhatsApp supaya di versi aplikasi selanjutnya sudah tidak terdapat bug ini," tuturnya.

Baca juga: Fitur Baru WhatsApp Chat yang Dikunci, Bisa Amankan Pesan Rahasia

Apa itu wa.me/settings?

Terpisah, pakar keamanan siber dari Vaksincom, Alfons Tanujaya menerangkan, wa.me/settings adalah situs pemendek tautan milik WhatsApp.

Dia menjelaskan, selama ini wa.me/settings digunakan sebagai tautan untuk membuka WhatsApp dari peramban guna menghubungi nomor tertentu.

"Dengan format wa.me/62****** yang diisi dengan nomor WA yang ingin dihubungi," jelas Alfons.

Adapun alasan tautan ini hanya membuat eror ponsel Android, lantaran kode pemrogaman di Android dan iPhone berbeda.

Meski kali ini bug terdapat pada Android, menurut Alfons, bisa saja lain kali terjadi pada keduanya atau justru hanya iPhone.

"Secara umum memang iPhone lebih ketat dan relatif lebih aman tetapi ini bukan jaminan, hanya kebetulan saja," pungkasnya.