Komunikasi Interpersonal: Tujuan dan Fungsi

KOMPAS.com - Dalam melakukan sesuatu, manusia pasti memiliki fungsi dan tujuan yang ingin dicapai. Hal tersebut juga berlaku pada aktivitas komunikasi.

Tujuan merupakan sesuatu yang ingin dicapai melalui peran dan fungsi tertentu. Sedangkan fungsi merupakan suatu tindakan yang dilakukan untuk mencapai sebuah tujuan.

Berdasarkan definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa tujuan dan fungsi merupakan hal yang berkaitan.

Dikutip dari buku Komunikasi Antar Personal (2015) karya Alo Liliweri, tujuan dan fungsi dari komunikasi pada manusia secara umum adalah:

• Mengirimkan (to inform) dan mengetahui (informed) informasi
• Menyatakan (to express) dan menghayati perasaan
• Menghibur (to entertain) dan menikmati (enjoy)
• Mendidik (to educate) dan menambah pengetahuan (educated)
• Memengaruhi (to persuade) dan perubahan sikap (attitude changes)
• Mempertemukan berbagai harapan sosial (to integrate various expectation) dan terjadi proses integrasi sosial (integrated expectation)

Baca juga: Komunikasi Interpersonal: Definisi dan Karakteristik

Secara khusus, komunikasi antarpribadi atau komunikasi interpersonal memiliki tujuan dan fungsinya sendiri.

Lalu, apakah tujuan dan fungsi dari komunikasi interpersonal yang membedakan dengan komunikasi yang lain?

Tujuan pemenuhan kebutuhan 

Komunikasi yang dijalin oleh antarindividu memiliki tujuan untuk memenuhi kebutuhan di antara mereka. Hal tersebut dijelaskan dalam 2 (dua) teori yang dikemukakan oleh Abraham Maslow dan Willian Schutz, berikut penjelasannya: 

Teori Hierarki Kebutuhan oleh Abraham Maslow

Teori ini menjelaskan tentang perilaku manusia dalam memenuhi kebutuhan dasar untuk kelangsungan dan perkembangan hidup. Maslow membagi kebutuhan dasar manusia dalam 5 (lima) tahapan, yaitu:

• Kebutuhan biologis dan fisiologis

Tahap ini menjelaskan tentang kebutuhan dasar manusia untuk bertahan hidup, seperti udara, makanan, minuman, tempat tinggal, dan lain sebagainya);

• Kebutuhan rasa aman dan perlindungan

Tahap ini menggambarkan kebutuhan manusia untuk mendapatkan perlindungan, keamanan, aturan dan hukum, serta stabilitas;

Baca juga: Komunikasi Interpersonal: Pengertian Menurut Para Ahli dan Fungsinya

• Kebutuhan kasih sayang dan perasaan memiliki

Tahap ini adalah tahap di mana manusia memerlukan kasih sayang dan merasakan kebersamaan dari keluarga dan lingkungan sosial;

• Kebutuhan dihormati

Tahap ini merupakan tahap manusia membutuhkan respect satu sama lain, prestasi kerja, status, tanggung jawab, dan reputasi;

• Kebutuhan aktualisasi diri

Tahap kelima merupakan tahap perkembangan dan pertumbuhan kebutuhan psikologis manusia.

Dari 5 (lima) hal tersebut, kebutuhan dasar manusia dapat dikategorikan menjadi 3 (tiga), yaitu kebutuhan fisik dan fisiologis (tahap pertama), kebutuhan sosiologis (tahap kedua dan ketiga), dan kebutuhan psikologis (tahap keempat dan kelima).

Teori hierarki kebutuhan ini menunjukan bahwa tujuan dari komunikasi interpersonal yang dibangun oleh individu adalah untuk memenuhi lima kebutuhan dasar tersebut demi kelangsungan hidup.

Baca juga: Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal dan Penjelasannya