Cerita Penggemar Coldplay, Batal Menonton karena Tiket Terpindai Orang Lain

"Ini konser paling kocak. Udah jauh-jauh dari Makassar. Siapa yang nggak kecewa, udah rugi di-transport terus disuruh ikhlasin," imbuh Nur.

Baca juga: Cerita Nadia, Penonton Asal Indonesia yang Diajak Chris Martin Nyanyi di Atas Panggung Konser Coldplay

Tiket diklaim dipindai berkali-kali oleh orang asing

Pengalaman senada juga diungkapkan oleh Farah Fadhila (27), pembeli tiket konser Coldplay asal Tangerang Selatan.

Farah mengaku membeli tiket atas nama orang lain. Meski sudah melampirkan surat kuasa pemindahtanganan tiket, dia tetap tidak bisa masuk dan menonton konser Coldplay.

"Bahkan, orang yang punya tiket aslinya pun datang ke venue dan verify bahwa benar-benar dia (yang punya tiket), tapi tetap tidak bisa masuk," jelasnya kepada Kompas.com, Kamis (16/11/2023).

Menurutnya, pihak promotor tidak bisa memberikan solusi atas kejadian ini. Farah harus berdebat berjam-jam dengan petugas yang ada di pintu masuk.

Namun, dia dan penonton lain yang tiketnya tidak bisa dipindai malah diminta petugas untuk mengikhlaskannya.

"Kalo cuma 1 atau 2 tiket yang begini ya ok lah, ini beneran makin malem makin banyak yang kejadian serupa dan enggak ada solusinya selain disuruh ikhlas," kata dia.

Baca juga: Konser Taylor Swift Sebabkan Guncangan Magnitudo 2,3, Kok Bisa?

Farah mengaku, dia memegang dua e-ticket. Namun, tiket tersebut ternyata sudah dipindai empat kali di pintu masuk. Padahal, dia belum menggunakannya.

Menurutnya, tiket yang dimiliki sudah tercantum nomor kursinya di kategori CAT 2B. Seharusnya, pihak promotor lebih mudah mengatasi situasi tersebut.

Farah lebih beruntung karena uangnya dikembalikan oleh pihak yang menjual tiket padanya. Namun, pihak promotor belum memberi kepastian akan mengembalikan uang para pembeli tiket yang batal menonton konser Coldplay tersebut.

"Ending-nya pulang karena enggak bisa masuk setelah gontok-gontokan tetep enggak ada solusi konkrie dari promotor," pungkasnya.

Sementara itu, Kompas.com masih berupaya menghubungi pihak PK Entertainment selaku promotor konser Coldplay di Jakarta terkait sejumlah peristiwa yang terjadi tersebut.

Baca juga: Daftar Lengkap Harga Tiket Konser Coldplay di Singapura dan Cara Belinya