Joni mengatakan, saat sampai di stasiun tujuan yaitu Stasiun Pasar Senen, lokasi kebocoran langsung diperbaiki dan tidak lagi mengalami kebocoran.
Ia pun menyampaikan rasa terima kasih kepada masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai pilihan utama bertransportasi.
Pihaknya juga terbuka menerima masukan, saran, maupun kritik dari para pelanggan KAI guna semakin meningkatkan pelayanan.
KAI pun meminta maaf sekali lagi atas kekurangan dalam moda transportasinya.
"KAI meminta maaf atas masih adanya kekurangan tersebut," ucap Joni.
Baca juga: Viral, Twit Penumpang Kelas Eksekutif Keluhkan Kondisi dan Fasilitas Gerbong Kereta, Ini Kata KAI
Infografik: Aturan Barang Bawaan Penumpang
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.