KOMPAS.com - Sebuah video yang memperlihatkan keributan antara konsumen dan petugas stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di kawasan Bintaro viral di media sosial.
Video itu diunggah oleh akun Instagram ini, Kamis (16/6/2022).
Dinarasikan bahwa penyebab keributan lantaran kesalahan dalam pengisian bahan bakar.
Sehingga, konsumen tersebut meminta ganti rugi dengan menguras dan memperbaiki mesin mobil terkait.
"Jadi min itu kan kesalahan pengisian bahan bakar, dan petugas mau menguras tengki mobilnya, tapi customer menginginkan di benerin mesinnya selain di kuras juga," tulis akun tersebut.
Baca juga: Ramai MyPertamina untuk Pembelian BBM Bersubsidi, Ini Kata Pertamina
Saat dikonfirmasi, Area Manager Communication, Relation & CSR Regional Jawa Bagian Barat, Eko Kristiawan membenarkan ihwal kejadian dimaksud.
Namun, sumber perkara hanya kesalahpahaman yang muncul dari kuitansi atau struk atas pengisian BBM.
"Bukan salah mengisi BBM, karena BBM yang diminta adalah Pertamax dan yang diisi juga Pertamax. Ada salah paham di struk muncul Pertamax Turbo," terangnya, saat dihubungi Kompas.com, Jumat (17/6/2022).
"Dan telah dibuktikan pada saat itu bahwa jenis BBM adalah Pertamax, sehingga konsumen dapat menerima bahwa BBM yang diisi telah sesuai," lanjut Eko.
Kini, kesalahpahaman tersebut telah selesai dan berakhir dengan damai.
Baca juga: Penjelasan Pertamina soal Pelat Nomor Kendaraan Akan Dicatat Saat Isi BBM
Dilansir dari laman mypertamina.id, Pertamax Turbo merupakan produk unggulan Pertamina dengan RON 98 yang memenuhi kebutuhan kendaraan bermesin bensin dengan teknologi tinggi.
Dijelaskan, apabila menginginkan kemampuan drivability (kelincahan) kendaraan menjadi lebih baik, mesin lebih bertenaga sekaligus peduli dengan perbaikan kualitas udara, Pertamax Turbo adalah pilihan yang tepat.
Pertamax Turbo dengan RON 98 dan kandungan sulfur di bawah 50 ppm memenuhi standar EURO 4, juga dilengkapi dengan formula PERTATEC (Pertamina Technology) dan Ignition Boost Formula.
Sebuah formula yang dirancang untuk menjaga mesin dari karat, membuat mesin lebih tahan lama, pemakaian bahan bakar yang lebih efisien, juga meningkatkan akselerasi kendaraan.