Mengenal Kursi PRM di Kereta Cepat Whoosh, Berguna untuk Penumpang Berkebutuhan Khusus

Hal itu diketahui dari unggahan akun Instagram resmi, @keretacepat_id pada Selasa (7/11/2023).

GM Corporate Secretary Eva Chairunisa mengatakan, kursi PRM dikhususkan untuk penumpang tertentu.

“Kursi PRM (Passenger with Reduce Mobility) dikhususkan untuk penumpang disabilitas, lansia, perempuan hamil, anak-anak, dan penumpang yang sedang sakit,” ujarnya kepada Kompas.com, baru-baru ini.

Tujuan adanya kursi PRM

Eva menuturkan, kursi PRM di kereta cepat Whoosh tersebut diperlukan guna memberikan fasilitas lebih terhadap penumpang yang berkebutuhan khusus.

Kursi PRM itu juga membantu penumpang berkebutuhan khusus dalam mobilitas di dalam kereta cepat Whoosh.

“Tujuannya untuk memudahkan kaum aksesibel yang ingin ke toilet, mengambil barang mereka di kompartemen penyimpanan barang, atau hendak keluar dari kereta,” katanya.

“Boleh (digunakan). Biasanya kalau kapasitas full, digunakan. Dan jika sewaktu-waktu ada penumpang disabilitas, nanti train attendant kami yang akan mengatur penempatannya,” ucap Eva.

Letak kursi PRM

Eva menjelaskan, terdapat 30 kursi PRM dalam satu rangkaian kereta cepat Whoosh yang letaknya berada di dekat pintu atau ujung kereta.

“Kursi PRM adalah kursi yang berada di pinggir luar atau kursi yang bersebelahan dengan aisle seat,” jelas dia.

Untuk tiap kereta, ada empat kursi PRM dengan pembagian dua kursi di bagian pintu depan dan dua lainnya di pintu belakang.

Nantinya, ada keterangan yang menunjukkan letak kursi PRM di setiap rangkaian kereta cepat Whoosh.

Cara mendapatkan kursi PRM

Bagi penumpang yang termasuk golongan yang sudah disebutkan, bisa meminta untuk bisa duduk di kursi PRM tersebut.

Caranya, cukup menghampiri petugas yang ada di stasiun atau train attendant di kereta cepat Whoosh.

“Pasti langsung dibantu. Pasti petugas akan langsung respons begitu melihat kira-kira yang bersangkutan memiliki kebutuhan khusus. Akan melihat nomor kursi yang sudah dipesan,” terang Eva.

“Misalnya jika diperlukan, petugas akan menawarkan kepada penumpang tersebut ke kursi PRM,” imbuhnya.

Ke depannya, pihak KCIC akan menambahkan pilihan menu untuk penumpang berkebutuhan khusus saat membeli tiket melalui online seperti situs ticket.kcic.co.id dan aplikasi Whoosh Kereta Cepat agar lebih mudah mendapatkan kursi PRM.

"Tapi kami pastikan saat ini setiba di stasiun petugas akan membantu mencarikan kursi yang dapat memfasilitasi untuk penumpang dengan kebutuhan khusus," tutupnya.