KOMPAS.com - Media sosial tengah diramaikan mengenai "kelumpuhan" WhatsApp, Instagram, dan Facebook secara bersamaan pada Sabtu, (20/3/2021).
"WhatsApp" bahkan memuncaki trending Twitter dengan 1,72 juta pengguna membahas topik tersebut.
Namun, tidak ada informasi spesifik mengenai tumbangnya. Pihak Facebook hanya menjelaskan bahwa adanya kendala teknis.
Meski sempat dikabarkan down, ketiga aplikasi tersebut saat ini telah pulih kembali. Pengguna tidak perlu menginstal ulang aplikasi WhatsApp.
Namun, jika pengguna ingin menginstal ulang aplikasi, karena mungkin aplikasi sudah terlalu berat dan lamban, pengguna dapat menggunakan panduan praktis dan aman ini.
Atur pencadangan
Jika Anda ingin menginstal ulang WhatsApp, tapi tidak ingin data sebelumnya terhapus, disarankan untuk mencadangkan seluruh data terlebih dulu.
Pengguna dapat menggunakan fitur Chat Backup untuk membuat cadangan pesan Anda.
Berikut cara mengatur pencadangan:
Pada proses ini, Anda tinggal menunggu sampai semua pesan dan media WhatsApp ter-backup ke Google Drive.
Menginstal ulang WhatsApp
Berikut langkah-langkah untuk menginstal ulang WhatsApp:
Cara memulihkan data melalui Google Drive
Sementara, untuk dapat mentrasfer data WhatsApp ke ponsel baru dapat melalui Google Drive atau cadangan lokal.
Agar berhasil memulihkan cadangan Google Drive, Anda perlu menggunakan nomor telepon dan akun Google Drive yang sama, yang digunakan untuk membuat cadangan
Berikut cara memulihkan cadangan:
Apabila Anda menginstal WhatsApp tanpa cadangan sebelumnya dari Google Drive, WhatsApp akan secara otomatis memulihkan dari file cadangan lokal.
Memulihkan data dari cadangan lokal
Jika ingin menggunakan cadangan lokal, Anda harus menstranfer file ke ponsel baru menggunakan komputer, file explorer atau SD Card.
Anda beberapa hal yang perlu diketahui ketika memulihkan data dari cadangan lokal, yakni:
Memulihkan cadangan lokal waktu tertentu
Apabila Anda ingin memulihkan cadangan lokal yang waktu tertentu, bisa disimak cara berikut:
https://www.kompas.com/tren/read/2021/03/20/124500265/whatsapp-down-begini-cara-instal-ulang-dan-pulihkan-data-secara-aman