Begini Cara Membatalkan Pesanan Terbaru di Tokopedia

Kompas.com - 21/11/2021, 19:43 WIB
Harbolnas PEXELS/ANNA SHVETSHarbolnas

KOMPAS.com - Fitur bebas ongkos kirim (ongkir) menjadi salah satu magnet saat berbelanja online.

Di lapak e-commerce, fitur tersebut cukup meringankan biaya pengiriman bagi konsumen. Terutama jika jaraknya cukup jauh.

Namun ada kalanya pembeli terpaksa harus membatalkan pemesanan walaupun barang sudah diproses dan dikirim oleh penjual.

Alasannya bisa karena alamat yang ditulis salah atau barang yang dipesan ternyata tidak sesuai.

Baru-baru ini, Tokopedia mengumumkan perubahan terkait layanan bebas ongkos kirim (ongkir).

Perubahan khususnya berlaku untuk proses pembatalan pesanan.

Baca juga: Selama Pandemi, Tiap Hari Terjadi 3 Juta Transaksi di E-commerce

Perubahan aturan pembatalan pemesanan Tokopedia

 

Melansir dari situs resmi Tokopedia, diumumkan bahwa apabila pembeli melakukan pembatalan pesanan dan/atau melakukan refund (pengembalian dana) atas barang setelah pengiriman sudah dilakukan, maka biaya pengiriman barang akan dianggap hangus.

Selain itu, pembeli juga wajib bertanggung jawab atas subsidi ongkos kirim yang sudah diberikan.

Sebelum aturan itu berlaku, pemberlakuan fitur bebas ongkir untuk pesan yang dibatalkan agak berbeda.

Halaman:


Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.