Daftar Call Center BNI, BCA, BRI, dan Bank Mandiri

KOMPAS.com - Kejahatan perbankan sering kali bermodus menggunakan nomor call center atau pusat layanan informasi palsu dari bank-bank tertentu. Tidak sedikit masyarakat yang menjadi korban penipuan modus ini.

Hal itu karena sebagian masyarakat tidak mengetahui nomor resmi call center bank tempat mereka menyimpan uangnya.

Karena itu, penting untuk mengetahui nomor call center dari sebuah bank. Tidak hanya untuk keamanan, layanan call center akan membantu nasabah bila mengalami masalah terkait tabungan atau rekeningnya.

Setiap bank pasti memiliki nomor call center resmi yang bisa dihubungi. Berikut ini adalah nomor call center untuk BRI, BCA, BNI, dan Bank Mandiri.

Baca juga: IndiHome: Cara Daftar, Harga Paket dan Call Center

Call center BRI

Bank Rakyat Indonesia (BRI) memiliki layanan call center yang bisa dihubungi lewat telepon yakni BRI Call di nomor 14017.

Nomor call center BRI Call 14017 ini dapat diakses nasabah dari berbagai wilayah, mulai dari Jakarta, Bogor, Depok, Bekasi, Medan, hingga Semarang.

Selain BRI Call 14017, BRI juga memiliki nomor call center lain yakni (021) 1500 017

Namun untuk diketahui, layanan BRI call tersebut tidak gratis. Sehingga, bagi Anda yang menghubungi menggunakan handphone, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup.

Tidak hanya melalui sambungan telepon, nasabah BRI juga bisa menghubungi pusat informasi BRI melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0812-1214-017

Call center BCA

Bank Central Asia (BCA) memiliki layanan call center yakni Halo BCA. Nasabah BCA bisa menghubungi layanan Halo BCA di nomor 1500888.

Layanan ini bisa diakses setiap hari selama 1x24 jam dari seluruh wilayah Indonesia tanpa harus memasukkan kode wilayah terlebih dahulu.

Halo BCA, berdasarkan informasi di laman resmi BCA, bca.co.id, dikenai biaya sebesar Rp 220 per menit untuk akses melalui telepon. Sedangkan, untuk biaya akses melalui handphone tergantung ketentuan tarif provider.

Layanan Halo BCA juga bisa diakses melalui WhatsApp di nomor resmi BCA yakni 0811-1500-998. Anda perlu memastikan ada logo verified ketika membuka profil Bank BCA di WhatsApp.

Layanan ini bisa digunakan nasabah untuk mendapatkan informasi dan promo yang terdapat di BCA dan bebas diakses kapanpun selama 24 jam setiap harinya.

Baca juga: Bebas Dihubungi, Ini Nomor Call Center BCA dan Halo BCA WhatsApp

Call Center BNI

Bank Negara Indonesia (BNI) memiliki layanan call center yakni BNI Call yang bisa diakses di nomor 1500046.

Layanan ini bisa dihubungi lewat telepon selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu, baik menggunakan Layanan Telepon yang dilengkapi dengan fitur Interactive Voice Response (IVR) maupun langsung ke petugas BNI Call Officer, Layanan Sosial Media dan Layanan Digital.

Selain itu nasabah BNI juga tidak perlu menambahkan kode area wilayah ketika menghubungi layanan BNI call center.

Untuk biaya yang dikenakan, disesuaikan dengan tarif dari layanan penyedia seluler yang digunakan.

Selain call center BNI Call, BNI juga memiliki layanan BNI Call Virtual Assistant yang bisa diunduh di Google Play Store dan App Store.

Sedangkan untuk WhatsApp, nomor resmi miliki BNI yang bisa dihubungi adalah 0811-588-1946. Hanya saja layanan tersebut tidak interaktif atau satu arah dari BNI saja.

Baca juga: Layanan Call Center BNI di 1500046, Bisa Dihubungi 24 Jam

Melalui akun WhatsApp Business tersebut, nasabah akan mendapatkan informasi mengenai:

• Edukasi terkait layanan dan produk BNI.
• Informasi program BNI.
• Notifikasi Transaksi.
• Penawaran Kartu Kredit BNI.
• Informasi tagihan corporate card.

Bank Mandiri

Call center Bank Mandiri yakni Mandiri Call bisa dihubungi kapan saja selama 24 jam sehari di nomor 14000.

Layanan tersebut bisa diakses langsung di seluruh Indonesia tanpa perlu menambahkan kode wilayah.

Lewat Mandiri Call, nasabah akan dihubungkan dengan customer service untuk menyampaikan keluhan atau menanyakan layanan serta produk bank mandiri.

Layanan dan produk tersebut mulai dari kartu kredit, produk tabungan, hingga layanan keuangan seperti pembayaran tagihan listrik hingga telepon.

Untuk biaya yang dikenakan, disesuaikan dengan tarif dari layanan provider masing-masing.

Selain Call Center Mandiri Call, Bank Mandiri juga memiliki akun WhatsApp yang bisa dihubungi oleh nasabah setiap harinya di nomor 0811-184-14000

Baca juga: Bisa Dihubungi 24 Jam, Berikut Layanan Call Center Bank Mandiri

Meski demikian, nasabah juga perlu memastikan akun WhatsApp yang dihubungi adalah akun WhatsApp resmi Bank Mandiri. Berikut adalah ciri-ciri call center Bank Mandiri via whatsApp yang resmi:

• Nomor akun Whatsapp resmi Bank Mandiri yaitu 0811-184-14000
• Nama akun Whatsapp resmi yaitu Bank Mandiri dan terdapat logo centang hijau di sebelahnya.
• Pada tampilan chat terdapat kotak pesan yang bertuliskan "chat ini dengan akun bisnis resmi Bank Mandiri. Ketuk untuk info selengkapnya" atau "This chat is with the official business account of Bank Mandiri. Tap for more info".
• Apabila Anda menyimpan nomor resmi Bank Mandiri secara manual akan terlihat nama Bank Mandiri dengan centang hijau di bawah nama yang disimpan sebelumnya.
• Akan terlihat informasi yang bertuliskan Akun Bisnis Resmi atau Official business account saat Anda membuka profil secara lengkap.
• Terdapat alamat kantor pusat Bank Mandiri
• Terdapat keterangan e-mail dan website resmi Bank Mandiri.

(Sumber:Kompas.com/Mutia Fauzia | Editor: Mutia Fauzia)