Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Kompas.com - 05/06/2023, 20:00 WIB
Dandy Bayu Bramasta,
Rizal Setyo Nugroho

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Satpam BCA disebut-sebut terkenal ramah dan memiliki attitude yang baik kepada nasabah. 

Hal itu membuat salah seorang warganet mempertanyakan rahasia keramahan satpam BCA di media sosial. Hal itu seperti dituliskan warganet melalui akun @tanyarlfess pada Rabu (31/5/2023).

Pengunggah mengaku penasaran mengenai keramahan satpam BCA.

"APA SIH YANG NGEBUAT SATPAM BCA TUH RAMAH? Kok hrdnya bisa punya mata elang milih orang baik buat jd satpam, kalau orang attitude jelek misal ditrainingpun tetep sikap jeleknya bakal keliatan pas kerja kan? kecuali emang beneran orang baik," tulisnya.

Baca juga: Ramai soal HRD BCA Disebut Punya Mata Elang Pilih Orang Baik Jadi Satpam, Ini Tanggapan Perusahaan

Lantas, apa rahasia keramahan satpam BCA yang ramai dibahas warganet?

Penjelasan BCA

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn mengatakan, satpam merupakan garda terdepan dalam pelayanan kepada nasabah di BCA, terutama di kantor cabang.

Menurut Hera, peran satpam BCA tidak semata-mata menjamin keamanan dan kenyamanan nasabah selama berada di kantor cabang, tetapi juga mengambil sebagian fungsi customer service officer (CSO) untuk melayani nasabah.

Sehingga, keramahan dan kesopanan otomatis melekat pada fungsi pelayanan tersebut.

"Ketika nasabah datang ke kantor cabang, rangkaian pengalaman positif nasabah kepada layanan BCA dimulai di titik pertama ketika berinteraksi dengan satpam," ujar Hera, kepada Kompas.com, Jumat (2/6/2023).

Baca juga: Unggahan Viral tentang Keramahan Satpam BCA di Twitter, Balasannya Lucu-lucu

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya

Terkini Lainnya

Profil Soenarko, Eks Danjen Kopassus Pimpin Demo Pilpres 2024 di KPU

Profil Soenarko, Eks Danjen Kopassus Pimpin Demo Pilpres 2024 di KPU

Tren
Benarkah Soundtrack Serial 'Avatar The Last Airbender' Terinspirasi dari Tari Kecak Indonesia?

Benarkah Soundtrack Serial "Avatar The Last Airbender" Terinspirasi dari Tari Kecak Indonesia?

Tren
Penumpang Keluhkan AC KA Airlangga Bocor tapi Cuma Dilakban oleh Petugas, KAI Beri Penjelasan

Penumpang Keluhkan AC KA Airlangga Bocor tapi Cuma Dilakban oleh Petugas, KAI Beri Penjelasan

Tren
Paspampres Bantah Petugasnya Adang Kakek yang Pergi ke Masjid di Labuhanbatu Saat Kunjungan Jokowi

Paspampres Bantah Petugasnya Adang Kakek yang Pergi ke Masjid di Labuhanbatu Saat Kunjungan Jokowi

Tren
Menilik Tragedi Thalidomide, Bencana Medis Terbesar yang Korbankan Puluhan Ribu Bayi

Menilik Tragedi Thalidomide, Bencana Medis Terbesar yang Korbankan Puluhan Ribu Bayi

Tren
Update Hasil Sementara Rekapitulasi Pilpres 2024, Dominasi Prabowo-Gibran di 35 Provinsi

Update Hasil Sementara Rekapitulasi Pilpres 2024, Dominasi Prabowo-Gibran di 35 Provinsi

Tren
Komeng Terpilih Jadi Anggota DPD Dapil Jabar, Berapa Gajinya?

Komeng Terpilih Jadi Anggota DPD Dapil Jabar, Berapa Gajinya?

Tren
7 Makanan yang Bisa Membuat Awet Muda, Apa Saja?

7 Makanan yang Bisa Membuat Awet Muda, Apa Saja?

Tren
Ciri-ciri Kista Ovarium, Termasuk Kembung dan Sering Buang Air

Ciri-ciri Kista Ovarium, Termasuk Kembung dan Sering Buang Air

Tren
Menjadi Ikan Termahal di AS, Elver Berharga Hampir Rp 31 Juta Per 453 Gram

Menjadi Ikan Termahal di AS, Elver Berharga Hampir Rp 31 Juta Per 453 Gram

Tren
Spesies Manusia Hampir Punah akibat Perubahan Iklim Ekstrem 900.000 Tahun Lalu

Spesies Manusia Hampir Punah akibat Perubahan Iklim Ekstrem 900.000 Tahun Lalu

Tren
Ini Syarat Pekerja yang Berhak Mendapat THR, Apa Saja?

Ini Syarat Pekerja yang Berhak Mendapat THR, Apa Saja?

Tren
Resmi, Ini Rincian Tarif Listrik PLN yang Berlaku per 1 April 2024

Resmi, Ini Rincian Tarif Listrik PLN yang Berlaku per 1 April 2024

Tren
Cara Menghitung THR Karyawan Tetap, Pegawai Kontrak, dan Pekerja Lepas

Cara Menghitung THR Karyawan Tetap, Pegawai Kontrak, dan Pekerja Lepas

Tren
Gerhana Matahari Total Akan Terjadi Jelang Idul Fitri, Bisakah Dilihat di Indonesia?

Gerhana Matahari Total Akan Terjadi Jelang Idul Fitri, Bisakah Dilihat di Indonesia?

Tren
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Komentar
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com